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女装服装销售工作总结3篇
女装服装销售工作总结 3 篇 20XX 年已经结束，新的一年工作开始了，作为一个服装导购 员， 现将过去一年的工作经历以下总结， 以便于更好地面对新一年 的工作： 总的来讲， 服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的 作用， 导购员不仅代表了企业的外部形象， 而且还起到加快销售的 作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具 有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧。
一、 服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户， 并且还有 向客户适当推荐其他服装的工作， 以吸引顾客购买其感兴趣的更多 服装。针对这一点工作，我总结如下： 1、推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装， 导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。
2、为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选 服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。
3、 结合不同款式服装， 向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。
4、 配合服饰特点进行推荐。
每种类型的服装具有不同的特征， 如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。
5、谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、 在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。
6、观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。
二、 必须注意把工作重点放在销售技巧上。
销售是有针对性的 营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识，要 对服装的功能， 质量， 价格， 时令， 面料等其他因素都做充分了解， 顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节： 1、注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目 的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。
2、言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。
不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。
3、具体表现。要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要 情况下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾 听、细心讲解。
以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里， 我将继续努力工作，不断学习，吸取工作经验，不断改进自己的工 作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。
女装服装销售工作总结篇二 随着工作的深入， 我接触到了许多新的事物， 也遇到了许多新 的问题， 而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。
回顾 整个一月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去 面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调 的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候， 我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通 与交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方， 但这种突破并不意 味着我就能够做好工作， 在接下来的工作中我会继续完善自己， 在 失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他 们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将一月份工作总结作如下汇报： 一、工作方面： 1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工 厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是 否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货， 最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户 确认对帐清单并确认回传， 及时将开票资料寄到财务处， 做好开票 的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客 户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另 外要向客户
服装销售工作总结与计划(多篇范文)
服装销售工作总结与计划 目录 第一篇：服装销售年终总结与新年计划 第二篇：服装销售计划总结 第三篇：工作计划销售服装 第四篇：服装销售工作计划 第五篇：服装销售工作计划 正文 第一篇：服装销售年终总结与新年计划 XX 年终总结： 时间过得真快，XX 年即将成为过去，在 XX 年里我们学到了什 么，收获了什么，现对 XX 年全年工作总结如下： 1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除了将 服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾 客的购买兴趣，让顾客达到消费的享受，比如：有很多顾客一进店就 说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我 们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时 也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的 衣服不是贵而是高贵； 2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对 于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客 第 1 页 共 23 页 的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功。（重点要简短， 对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内容易懂，服装商 品的特点要首先说出，如有时间在逐成展开）； 3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标，但做 得不足的地方也还有很多，比如销售，陈列等等都还有待提高。
XX 年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总结，将我们这一 年做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续发扬，为 XX 年的工 作做铺垫。
XX 年计划 新的一年掀开新的一页，XX 年年度计划如下： 1：品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作，要把我们“声 雨竹”服装推广出去，首先自我和员工的形象，要让顾客对我信任， 才能推其品牌 ； 2：店铺形象：要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放； 3：服务：现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式，还 有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后的工作中不断的改变和 提升； 4：心态的提升：要经常和员工聊天，沟通，了解其想法，及时的 把事情解决好，随时给员工传递正能量 ； 5：对新老 vip 的维护：这点是我们 XX 年中重点的一个工作，争 取把做得不到位的地方做得更好； 第 2 页 共 23 页 6： 加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培训力度； 7： 人员管理：发现问题，解决问题，让团队更有凝聚力； 8：晨会的坚 持：这不仅仅是一个简单的会议，更重要是激励员工的士气； 在 XX 年，我们将不断的学习，不断总结，增强各方面的专业知 识，新的一年，新的希望，新的起点，让我们把压力变成动力，争取 在 XX 年中突破目标，再创业绩新高。
xxx x年x月x日 第二篇：服装销售计划总结 12 月工作重点 一:货品的管理 （一） 陈列调整 1，营业前 a． 结合前一天货品的销售和库存情况进行调整 b． 通过腾讯通其它店铺货品销售的分享进行调整 c． 结合当天的天气进行调整 2，营业中 案例一：1482439 没有陈列到一个好的位置，但是 12 点前就能 销售到 2 件，店长要立刻调整货场摆位，把 2439 调到一个好的位 置，保证她的销售量。
案例二：1481693 今天在合 21 销售 3 件以上那这时就可以在区 第 3 页 共 23 页 域群上面发信息和其它店辅共享，让其它店也要调整位置，进行 主推这个款式。
案例三：畅销款 148175082 在销售中出现断货或断码情况，断 货需要调整到比较偏的位置，做到针对性的展示，断码可以调整 到侧
服装销售每日工作总结
篇一：服装销售月工作总结 服装销售月工作总结 随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于 我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了 从容不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调的工作背 后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误 解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种 突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总 结经验和吸取教训；在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和交 流过程中学会谅解他人。
现将十一月份工作总结作如下汇报： 一、工作方面： 1、做好基本资料的整理，及时向上级领导反映客户的情况、向上级领导反映客户的信息； 2、陈列问题的改进和创新 3、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推 出品牌最新货品品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题 1、工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理，使 工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、 由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限， 在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服 客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
三、自我剖析 在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改 变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态， 我曾尝试着去缓解这种状态， 但是效果并不好。
心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等， 而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客 观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是 调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段， 但是工作分散心理却有着它消极的一面， 当 一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去 刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养 和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有 我们。
四、下月规划 1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季 打样工作。
2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开 始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。
3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支 持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新 的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需 要什么产品。 以上是我十一月份工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评。篇二：2014 年服装销售 工作总结 2014 年服装销售工作总结 时光飞逝转眼又到了年底，回顾即将过去的一年里经历了很多，也感悟到很多。首先感谢公 司领导和店内同事在这一年里帮助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的 优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。
虽然每天都在重复着单调的工作，但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护，在被 客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流，在店内销售不好时我学会了去查找原因并加 于改进，通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来，更明确的意识到要做 好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的 积极配合，店员在店里就代表着公司形象，而这些都将影响公司的销售。希望今后通过公司 领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。
现将今年的工作总结作如下汇报： 一、顾客方面： 我把进店的顾客分为两种： 第一种顾客，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们可 能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买一件衬衫或外 套，但是具体要买什么样子还没有明确。
第二种顾客，闲逛型的顾客：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客，她们有的是纯粹 打发时间， 有的是心情不好， 到琳琅满目的商场里散心。
闲逛型的顾客不一定是说不会购物， 遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的顾客闲逛型的占多数，而 对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客进店后，需要空间 和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。
接待她们最忌讳的就是立刻接待， 80%的时候 你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的顾客进了店，我 们要寻找顾客的购物机会，迎宾后给顾客一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列， 时机到的时候才进入到接待介绍工作中去。
二、工作方面： 1、根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动 提升销售。
2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。
3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对 产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠 信息。
4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。
三、销售技巧方面： 店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的 兴趣。推荐服装可运用下列方法：1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有 信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适 合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推 荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察 顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同， 准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、 价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念” ，最终销售成功。在 极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原 则： 1、从 4w 上着手。从穿着时间 when、穿着场合 where、穿着对象 who、穿着目的 why 方面做 好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要 的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说： “这件衣服好” ， “这 件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同 的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
四、地理位置方面： 我们万达店的地理位置较偏，周围没有更多的商圈，除了今年初新开了一个五号停机坪购物 广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流，或更 多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。
也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的比重，所以做好节假日的促销优其关键， 而如果作为店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里， 合时合地的陈列才能更好的提高销售。我们可以根据客流的高低制定不同阶段，而在不同的 时段采取的陈列思想也应该不一样，如周一至周四客流少我们作求生存的阶段，那么就要用 最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段，就要采 取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外，现阶段最流行的陈列思想莫过 于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格 的陈列，再到整场组合的布局。
以上是我这一年来的工作总结与心得，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技 巧上有待于学习和领导的指点。我今后的努力方向： 一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作：千方百计完成区域销售任务；努力完成销售中 的各项要求；积极广泛收集市场信息并及时整理上报；严格遵守各项规章制度；对工作具有 较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成其它工作。
二、明确任务，主动积极：积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另 一方面要积极考虑并补充完善 三、努力经营和谐的同事关系，认真向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业 生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产 品知识，力求不断提高自己的综合素质。
感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情。用更加积极的心态去工作。篇 三：服装销售月份工作总结 服装销售月份工作总结 x 月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要 对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有 信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年 x 月 x 号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售 工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队 中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售 和服装方面的难点和问题， 我经常请教店长和其他有经验的同事， 一起寻求解决问题的方案， 在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利 的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的 认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时，自己的 能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场 销售了解的还不够深入， 对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如： 质地， 如何清洗熨烫等)， 不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客 人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点： 1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵 的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销 售团队是我们店的根本。
在以后的工作中建立一个***， 具有杀伤力的团队是我和我们所有的 导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工 作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前 提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提 高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销 售能力提高到一个新的档次。
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我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质， 店长的指导方针， 团队的建设是 分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。