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新球童个人工作总结

年终总结 时间:2022-08-08

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球僮年终总结

篇一:2011 年工作总结 2012 年工作计划 2011 年球童部工作总结和 2012 年工作计划新球童日常生活的 管理:新球童岗前培训工作,和正式分班后工作的管理。

2. 工作环境对新 球童心理造成一定影响,导致不能把工作能今年和前几年相比, 今年的新球童流失小的成功点在: 2. 日常生活的关 心和照顾的一些举止和行为会使一部分球童心理产生畏惧感,还有一些“潜规则”无形当中产生一种 不安全感。导致新球童不能更好的发挥自己的工作能力。针对这一现象曾多次开会,教育球 童要爱护新球童,新球童要尊重老球童。

随着新球童慢慢的 熟悉了自己的工作环境,对这份工作越来越喜欢的时候,我们会把规章制度一点点的附加在 他们身上,对他们进行约束。为了提高球童队伍人员的稳定性采用了可行的办法来对制度进 行完善,比如:对于新球童(主要是实习生)的流失问题我们经过和学校的积极沟通最后决 定,在本公司工作一年以上者才有毕业证,如果没有达到要求要交三个月的培训费。事实证 明这样做是对的。到目前的统计,2010 年新球童的到场情况达到了 100%。同比往年的 50%到 70%,说明新球童喜欢这份工作,喜欢大运河高尔夫俱乐部。

老球童的日常管理: 球童的级别考试日常和管理。老球童的工作能力毋庸置疑,基本能达到公司要求和部门的要 求。但个别还是会出现一些小问题。长期的这中工作环 境可能造就了他们的这种习惯,要级别考 试了才知道学习, 考完后什么都忘了。

1. 做好球童的引 导工作。 老球童对这份工作 还是有一定的依赖感。所以相对比较容易管理。加大对他们的思想教育,认清现在的工作形 式,使其有压迫感和危机感。更加有动力把工作做好。

1. 新球童的培训在 往年的培训经验基础之上,加大对新球童思想教育和正确引导。

做出贡献。

但是新球童在速成 的培训制度下,有一部分人还是在以后的工作中表现的不尽人意,感觉工作很吃力,基础打 得不够牢固, 细节和培训死角没有培训到位或者没有加以强调, 球童会经常犯一些低级错误。

所以根据这一情况,2010 年的新球童的培训在大的方向不变的基础之上,要在细节上加大力 度。同时培训人员要做好详细的培训计划,循序渐进的把培训工作做好。

2.2010 年 新 球 童 工作的管理,基本和往年的管理一样。

2010 年 球童日 常 的管理计划: 1. 大的方向是把 球童整体素质提高到一定高度。这是一项非常复杂的一个过程。如果真能做到,需要一个详 细的工作计划。包括球童日常学习的计划,定时考核的计划,根据考核来重新订级的计划, 用什么样的方式方法来刺激球童学习起来的计划,创造学习氛围和竞争环境的计划等等。说 到这些,又有涉及到改革。改革好改,实施很难,最主要的,也是最关键的是领导的支持。

改革需要时间,需要过程,循序渐进。2009 年 的工作 即 将结束,所取得工作成果离不开领导的支持和信任,以及各部门的支持和配合,在此表示感 谢! 球童部 2009 年 11 月 13 日 篇二:高尔夫球俱乐部球僮主管岗位说明书 高尔 夫球俱乐部球僮主管岗位说明书 篇三:羽毛球工作总结 乡村 学校少年宫羽毛球班工作总结 ( 2013 — — 2014 学年第一学期) 时光飞逝, 这阶段的少年宫工作已经结束。

回首本学期的工作, 我非常高兴。

在日常工作中, 学校领导和同事一直以来都给我热切关心和全力支持,在此我要谢谢大家。

本人在工作过程中 明确本职工作,树立起责任感和事业心,只有这样才能脚踏实地地工作。

严格训练,严格要 求,是提高学生技能的最好方法。我认为首先是让队员明确严格训练的目的,更要使学生知 道坚持练习的重要性和必要性。训练后多与学生沟通,听取反馈意见。学生在接受老师的训 练时,总是要注意教师的,因此我的每个动作,都要做到规范,做一个好榜样。

羽毛球是一项集体 力、爆发力、速度、灵敏性、协调性于一身的运动项目,对学生素质要求相当高,所以在训 练过程中要严格要求学生做好每一项动作,多做一些手臂和手腕灵活性和力量练习。对每一 个技术战术的练习都要严格要求练习次数和质量。

四、存在的问题:2014 年 1 月 10 日 篇四:球僮服务工作流程 球僮 服务工作流程 一、出发前的准备 工作二、球道服务工作 1、自我介绍 2、球杆确认 3、球道介绍 4、 给球员 1 号木杆 或其他球杆 5、 注意球的落点以 及方向 6、 接过球杆清洁后 放入球袋 7、 找到球并告诉球 员到果岭的距离以及洞口的位置 8、 提供方向和风向 的建议 9、 接过球杆清洁后 放入球袋及时补沙 10、球上果岭后将 推杆给球员 11、 做 make 擦球并 告诉球员果岭的地形 12、适时拔出或放 回旗杆 13、向后组球员致 意 14、到下一洞重复 以上程序直至客人将球打完 三、客人打完球后 收尾工作 1、 客人完成最后一 洞击球后请他清点球包确定球杆数量 2、 提醒客人将贵重 物品拿好如:手表、钱包?? 3、 应问客人是否存 包 长期存包:帮客人 将球杆清洗干净后,与存包室进行物品清点交接4、跟客人说再见: 服务不周,请您原谅,欢迎您下次光临 5、 客人给小费要双 手接过,真心的感谢,不可向客人要小费 6、 清理垃圾, 将球 车清洗后归还 球僮每日必须履行的职责按下列顺序依次为: 一、出发前 女生头发须拴起来, 不可披头散发;男生头发后不过衣领、侧不过耳、前不过眉; 女生宜画淡妆,可略施口红, 但应清晰分明;不得佩戴个人饰品, 确认出场顺序:整 理携带物品, 准备随时轮班出场, 携带物品有 (沙袋、 沙勺、 帽子、 擦球毛巾、 计分卡、 mark、 铅笔、果岭叉、水壶、雨衣、球包雨套) ,出发前将沙袋装满沙,把毛巾打湿。 二、出发时 出发员叫到自己的 球僮号时,应立即回答“到” 。

确认客人及球包时 应面带微笑,亲切大方地主动打招呼。三、发球台 (2) 清点客人球杆 数量,如果缺少球杆或球杆套应重点向客人说明。发球台服务点杆规范语言:××先生/小姐 您好!您球包里一共有×杆,请问对吗?当客人应答后要说“谢谢” 。

(3) 向客人介绍球 道(码数、标准杆、风向、第一落球点及安全距离)询问使用几号球杆。

发球台介绍球道规 范语言、动作: “xx 先生/小姐,您好!这里是 x 洞、pap xx、x tee 、xx 码,请问您用 x 号球杆开球。(6)客人打球时, 球僮切勿咳嗽、打哈欠、谈笑或发出任何声音,亦不可来回走动,以免影响客人打球。

(7) 前组客人未离 开落球距离时,不得让客人开球,应向客人解释: “xx 先生/小姐,对不起,请您稍等一下” , 等前组客人离开后再让客人开球。有些时候已确认当前组客人离开安全距离而同意本组的客 人开球时,本组客人的球却意外飞到前组客人的位置或前面,这时球僮要记住遇到有危险时 要大喊看球,提醒前组客人注意,勇于承受责任,千万不要不知所措,如果出现伤及人、物 的情况,应马上与巡场员及球僮主管联系寻求解决办法;如无意外,等本组打完这一杆,应 主动及时向前组客人道歉认错,并说明是自己的责任与所服务的客人无关,尽量让客人原谅 自己。(10)客人打出好 球时球僮须喊“nice shot”或“nice ball” (好球) ,与客人分享快乐;若客人的球没打好 时,应亲切安慰客人或帮助分析原因,提出一些好地建议; (11)客人打出球 后接杆“x 先生/小姐,我帮您收杆” 。

(12)补沙:将客 人所打的球 tee (球座) 拾回并给客人, 将客人所打的打痕用沙补上; 并用脚将沙踏实铺平; (13)按高尔夫球礼仪,谁都不可走在球的前方,需等待最后客人击完球后再同时前进,走 向自己球的落点; 当球僮接到消费卡 时,有时因客人较多或其它种种原因而找不到客人和其球包时,可以向出发员询问,请出发 员帮助认清,找到相应球包。当出场到发球台发现球包拿错了,拿到出发台换取却发现自己 的球包也被他人拿走,造成这种情况一般是因为球包外型相差不大,球包上没有挂客人姓名 牌,这时可向出发台讲明情况,然后由出发台通知球道出发员或向巡场员询问,找到客人后 对客人要表示歉意并向其阐明原因,请客人谅解,并采取措施,尽快将球包找回。

四、球道上 (1) 紧随客人三到 五码,在客人之前到达球位,确认球后,让离果岭较远的球的客人先打; (3) 注意安全: 当 前组客人未离开安全区时,任何人不得开球。特别是在有盲点球洞时应更加要确认清楚。

(4) 当轮到自己服 务的客人击球时,服务规范语言: “xx 先生/小姐,我们的球距果岭有 xx 码、xx 风,旗杆在 果岭的 xx 位置,果岭的特点及果岭周围隐藏障碍的位置,然后询问客人用几号球杆” ,当客 人告之用几号球杆后迅速将球杆递给客人,并选好站位为客人看球。

(5) 当客人击球上 果岭或打出好球时,球僮应欢呼“nice on”或“nice shot” , (发自内心的喝彩会使客人倍 受鼓舞,从而提高打球兴趣。

(7) 当客人的球打 入障碍时:球僮须在球的落点附近选好参照物,并快步走在客人前面找球,找球时应带上 7 号铁和 p 杆 (这两支杆是救球常用的球杆) 或根据客人的习惯带上相应的球杆进障碍区找球。

(8) 当客人的球打 进水障碍或深沟时,应根据规则建议客人在距果岭最近处抛球再打。

(9) 当球打进沙坑 时,应告之客人沙坑状况,适当提供合理专业的建议。客人打完沙坑球后,球僮应用沙耙将 沙坑耙平。

(10)开球车服务 时:球车不可开上球道草皮,应在球车道上行驶。

(11)当球打进杂 草区需找球时,找球时间不得超过 5 分钟,找到球后不得触动,如果不能及时找到,球僮应 提醒客人: “先生/小姐。我们让后组客人先打好吗?”经客人同意,向后组客人挥手示意, 让后组先行通过,并请客人站在安全区。

(12)球僮应做好 球道上养护工作:球场上有烟蒂纸屑等物须捡起放回垃圾桶。

看球:在服务过程 中, 球的每一个落点, 都要看清楚, 这是客人衡量球僮服务质量的准则之一, 看球的方法是: 看球飞出—球飞行的方向—球的落点—滚动的距离—球的停点--选择参照物。

判断距离:距离是 客人打球的第一辅助资料,包括到果岭距离、到障碍距离、过障碍的距离。

对球杆的保护:客 人的球杆一般都较昂贵, 也是自己所爱的, 尤其是对爱好高尔夫的客人, 球杆更是倍加爱护, 作为球僮应特别注意保护好球杆,不管什么档次的、什么品牌的、新或旧,在拿球杆时应注 意不要将球杆握把放在地上, 不要把球杆掉在水泥地上, 防止碰坏杆头。

另外手上拿球杆时, 注意不要将杆头相互碰撞,否则会碰掉颜色影响美观,所以当客人每打完一杆,球僮都要将 球杆擦拭干净,套上杆套。

球上果岭,为球做 上 mark 后拿起,擦拭干净,让离球洞较远的球的客人先推杆。

做 mark 时的标准 动作:应站在球与洞连接线和延长线正后方,面对旗杆,右手拿着 mark 伸直,身体直立下, 左膝成 90 度角,右脚弯曲成跪地式,轻轻将 mark 放在果岭上,左手置于身后。将 mark 放在 球后 1 厘米处(不得碰到球) ,用右手拇指将 mark 按下拿起球后,且不影响推球。

球僮扶旗标准动作: 球僮扶持旗杆时两只手应将旗帜收拢与旗杆一起握住,然后伸直手臂,一手置于身后,竖立 站直,面向推杆点推杆的客人,此时球—球洞—中心—旗杆成一直线。

(2) 服务规范语言: “先生/小姐,您的球到球洞还有 xx 码、球线是上(或下)坡,草是顺(或逆)草果岭速度 快/慢。

(3) 球僮在果岭上 要保持肃静,不可说话、走动、发出任何声响。

(4) 果岭上不可放 置雨伞/球包等物品。当客人推球时,球僮不可站在推击线的后方或其延长线上。

(5) 当客人推出球 后扶旗杆的球僮应迅速将旗杆垂直拔起,以免球碰到旗杆。

(6) 当客人推球 入洞时球僮应该欢呼 nice in,迅速将球从洞中拿起擦拭干净。当球停止,球僮要喊好球并给 球作上 mark,除非听到同组客人说 ok 的声音才可将球捡起,该球僮代其客人说“谢谢” 。次 推客人的球僮应迅速放上球请客人推杆。

帽挥手致意。六、打球结束 交还代管物品; 如: 手机、香烟、打火机、钱包、衣物等。球杆必须擦拭干净,下雨天则要用布擦干,套回杆头 套。

如果客人是存包, 就将客人的球包清理好后放在存包室入存; 如果客人说要带走就将客人的球包递送至其车上。

注意事项: 当客人对你的服务 表示满意给你小费时,不论多少都应双手接过小费表示感谢,并说声“谢谢” 。绝对不可因小 费少而拒绝或露出反感、讽刺的表情,更不能不向客人致谢,反而以不好的眼神或神态面对 客人,始终记住,客人只要给小费就是对你服务质量的认可,是对你辛勤劳动表示感谢。小 费的给多少,给不给小费是客人决定的事,是客人自己的事。

其他注意事项11、球僮间要注意 默契的配合 篇五:乒乓球活动工作总结 埠里 中学《旋风》乒乓球社团活动总结 时间过得真快,来 不及细想,一学期又这样过去了,回顾这一学期乒乓球兴趣小组的活动情况,真是又喜又有 忧,现在总结如下: 一、首先说说在兴 趣班中学生的表现: 二、 训练主要内容:三、基本情况: 第一课堂活动“乒 乓球兴趣班” 的基本情况, 这学期一共上了十节课, 有小学部 20 名左右学生参加了这项活动。

每周五中午进行,以实际教学训练为主。

由于学生本身的乒 乓球水平悬殊比较大,所以在要求上我也是区别对待。

四、存在问题: 1、 有少数学生学习 态度不端正,训练时经常不带乒乓球拍、不带乒乓球,影响严重; 2、 有个别同学纪律 散漫,有迟到早退现象; 3、 学生在训练上积 极性还不够; 五、改进和措施:5、 今后我必须结合 学校实际,认真抓好乒乓球兴趣小组项目训练。

【工作总结范文精选】高尔夫球童培训总结怎么写word版可编辑

高尔夫球童培训总结怎么写 时光流逝,岁月如梭,在又一个新春佳节即将到来,旧 的一年即将过去的时间。在这里,代表惠州高尔夫球场,把 公司去年一整年的工作向大家做一个汇报和总结,向大家汇 报我们的结果、分享我们的高兴。

首先要告诉大家的是,在过去的一年里面,球场的打球 人次屡创新高,3 月份 1,737 人次、4 月份 1,799 人次,12 月份达到了最高的 2,042 人次, 而全年的打球总人数也达到 了球场自开业以来的最高记录――17,973 人次。

打球人数的 不断增长,各地方客人的不断到来,表明球场的发展态势是 好的,球场也正在沿着既定的、优异的发展目的不断前进。

随着打球人次的增进,依据市场的须要,营业部从 XX 年 3 月 1 日起,推出了每周两天的“球场日”活动,既是为 了开拓客源,吸引更多的客人来到球场、理解球场、喜爱球 场、再来球场,同时也为 fgt 会员的发展打下优异的基础。

同时为了配合开垦客源的市场主线,营业部还制定并实 施了许多相应的配套策略,例如搜集整理了完善的客户资料、 规范“巴士客人打球价格” 、严格有关部门的收银制度、严 格果岭券的应用规范、确认“耗费一卡通”的签卡行径、调 节各营业网点饮食品的价格等等,这是营业部确认“以客人 为核心”的工作目的,首先在营业规范方面作出的努力 ;同 时,通过充足调动员工积极性,合理利用人力资源 (编外人 工作计划、总结、心得、体会范文 1 员);向员工灌注成本掌握的意识,有效降低了日常开支和物 品消耗率;配合公司的“工作跟进”制度,强化工作规范和 程序,将工作职责落实到个人;同时要求员工加强自身业务 技艺的学习(日语的培训), 提高服务水准, 对工作的专业化、 规范化、标准化、程序化提出了更高的要求。

高尔夫是一项在绿色草地上进行的有氧绅士运动,因此 对一个高尔夫球场来说,草坪是球场的生命。为了配合营业 活动的开展, 草坪部在过去的一年里面始终坚持 “珍视保养、 降低成本”的工作主旨,本着务实、进取的精神,在完成草 坪日常根本养护的工作前提下,从多个方面开展了行之有效 的工作:例如压缩了进口机械零配件的原厂采购,能够从国 内采购、加工的都尽量在国内进行;对机械、车辆的定期保 养进行严格的工作规定;对维护人员的专业水平要求提高, 对剪草的高度、工具的精准度都进行严格的履行和监督规定, 同时日常安全工作常抓不懈,全年度未有发生一齐安全责任 事变。正是在对自身的高标准、严要求下,球场的草坪才干 够始终保持在广东省的一流水准,期望在新的一年里面,球 场草坪的声誉不仅要 “声震广东” ,而且要“响彻中国” 。

高尔夫运动离不开绿色的草地,同样也离不开可爱的球 童。

“饱满的精神、专业的服务”是竞技部长期以来坚持的 工作思路。回顾过去的一年,竞技部首要完成了三个方面的 工作:严格日常工作规范、强调人员管理、强化专业技艺。

工作计划、总结、心得、体会范文 2 首要表现在: 施行了新的记分卡, 规范了球道发球台的规定, 重新制定本地竞技规则,制订了球道电话亭和球道的管理规 定,要求球童晚上在练习场锻炼球技,球车日常保养,修订 了打球客人订场的规定,竞技部重新划分为 5 个班,对球童 陪打作出规定,制定球童送包的规定,同时还举办了两届惠 州高尔夫球场员工联谊赛,对球道 ob 桩的位置进行了适当 修改,并且制订了球童分级打算。

同样,行政部在公司的后勤保障方面做了大量的工作: 在人力资源的调配和培训方面, 始终保持人员、 岗位的互动, 在保证工作顺利完成的前提下,提高工作效率和人力资源运 用率

高尔夫球童实习报告

高尔夫球童实习报告 高尔夫球童实习报告 球童球会简介我实习的单位在佛山南海高尔夫球会,是一个老球场成立于 1994 年,该球 会由美国著名的球场设计师罗斯先生精心策划而成 球会坐落在广东省南海市丹 灶镇仙湖旁,地处珠江三角洲的腹心地带,距离广州仅 35 公里,地理位置优越, 交通便利快捷。球会拥有一个 18 洞的国际冠军级高尔夫球场,设施一流。

球场坐落在 3322 亩的翠绿山丘上,位临景致怡人的仙湖,尽享延绵 7 公里 的湖畔风光, 。罗斯先生巧妙地利用了天然起伏的地形,使每一个球道,无论是 在击球的策略上,还是在景观方面,都充分体现创意独特的风格,整个球场的设 计极富挑战性及趣味性。

仙湖畔还设有度假村,内有酒店、会议中心、保龄球馆、跑马场、夜总会、 按摩院、沙滩烧烤场及垂钓中心等,是个旅游度假的胜地。此外,球会周围尚有 南国桃园(五星级酒店) ,场面宏伟壮观的中央影视城,国家级旅游度假区西樵 山;以及三水的森林公园、荷花世界等酒店和旅游景点,到球会打球的会员和嘉 宾可在享受高球乐趣的同时,又可饱览风景名胜,尽情游玩实习岗位球童【培训阶段】球童是按照规则帮助球员的人,工作包括球员打球过程中为其 运送和管理球杆,出发台是一个球会运作的核心,安排球童出场;而球童作为一 线服务人员,是球会的重中之重跟球员接触的时间最多,球童的形象关系到球会 的整体形象。

来球会的第一天是入职培训,介绍球会的领导以及自我介绍。接下来每天都 要走 18 洞,要介绍球道,跟着主管教练们打球。那时候我最愿意上的是理论课, 我就可以偷懒, 好好的休息一下。

不过上完理论课就会有一大堆的定义等着我们, 临时积水、沙坑、异常球场状况、整修地等等,除了主管考我们这些定义外,偶 尔经理也会过来抽查我们,在了解我们真实地情况之后好给我们敲敲警钟。还有 球车也是必考的内容之一从古至今安全都是排在第一位的,没有熟练的驾车技 术,是不可能被安排出场的。会有半个月的时间专门腾出来练车,所有有大部分 时间我们二十几个人是在练习场最后面的的那块草坪上度过, 考核内容有绕 s 以 及倒桩。那是正值太阳最毒辣的时候,真是往练习场旁边的小店贡献了不少钱。

培训一共分为理论考试、球车、下场服务三大部分。最重要的就是以下的出 场服务了。

出发前的准备——出发台——发球台——球道——果岭 出发前的准备:tee mark 沙袋 沙 水 果岭叉 发球台:自我介绍和确认球杆(先生,你好很高兴为你服务,我是您今天的 球童,我的编号是 xx,请确认一下您的球杆,您的球包里有 x 木,x 铁,x 推, 总共 xx)、几号洞、几杆洞、距离果岭码数、打球方向 道障碍以及过障碍的距 离) 球道:球道的介绍包括距离果岭、旗杆的位置、果岭坡度、风向 在刚开始第一个月时候是对球场的熟悉掌握球道,看球的落点在哪些地方是 安全的,看果岭高低走向,每天顶着烈日在球场上晒着。球场里还有两个教练, 我们偶尔也会跟着他们下场,主管休假期间,跟着教练下场培训。第二个月的时 候开始学开球车,每天一接到主管的命令就跑到车库去派车都练习场,对着练习 场上的砖头打方向盘,真是可怜了后头的草皮,被我们碾的粉身碎骨。服务看似 简单,但让客人觉得十分满意的的却少之又少。小小的球童工作里面包含着大内 容。

【上岗阶段】将近四个月的培训,我终于正式上岗了,可以真正的下场服务 客人了。就这样开始每天就出客人,他们有的是赌球有的是过来消遣的,俗话说 得好小赌怡情,大赌伤情。有些客人在球场下也会为有些事争得面红耳赤,这就 会涉及到球场上的一些规则问题,以及杆数问题。因此在这种情况下球童万万不 能懈怠工作, 万分谨慎, 算好杆数, 盯紧球的落点, 免得遭到客人不必要的数落。

接触到的客人是形形色色的,有老板、白领、教授、教练、学生还有一些韩国、 日本客人,大部分都是成功人士。他们身上有很多东西值得我们去学习。

接包处的只有两名固定接包员,因此分配到球童身上的任务就重了些,每天 基本上去充当接包员,接包员要把客人的包从车上拿下来,挂好包牌,接包应该 注意的问题就是同时来了几批客人,要把包分清,哪一组是哪一组的,以免给出 发台造成不必要的麻烦。在人多的时候要做到忙而不乱。呵呵,这是主管再三强 调的。实习体会从 8 月一号到 11 月 11 号我尤其记得这个日子 11 月 1 号那天是正式上岗,整 整培训了三个半月,日子是煎熬的刚到的时候一共是 24 人中途走了 3 个,虽然 是第二批分的班,但是功夫不负有心人我们最终还是上岗了,回忆起培训中的点 点滴滴,有欢笑,有泪水,此刻我终于归队。刚开始去南海高尔夫球会实习的时 候,我的心情充满了激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信,只要我认真学习,好好 把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩。但后来很多东西看似简单,其实要做 好它很不容易。通过实践我深有感触,六个月的实习期虽然不是很长,却使我懂 得了很多。

不仅是进行了一次良好的校外实习, 还学会了在工作中如何与人相处, 知道干什么,怎么干,按照规定的程序来完成工作任务。同时对高尔夫管理这门 专业也有了实际操作和了解,为我以后更好的发展奠定了基础。经过六月实习下 来,使我受益良多。总结如下: 一、一切困难都是纸老虎,要有不怕吃苦的精神。万事开头难,不管做什么事, 都不能一帆风顺,不要因为碰到一点事,就喊苦喊累,轻言放弃,我们要有的就 是一颗坚定的心,相信自己一定能做好,相信付出就一定会有回报。新球童培训 开始的时候确实很累,我们差不多每天要跟主管一起走下场,差不多二三十公里 的路程,实习期间脚期间脚被磨得惨不忍睹。而且广东 8 月份的天也是相当的燥 热,每次都是干得出去湿漉漉的回来,满身的臭味。当然还有主管时不时对你的 斥责。到了出场服务客人的时候,还要经常受到一些客人的刁难等等。碰到这些 我们该怎么办,那就是要有坚定的信念,把这些困难当成是对自己的磨练,成为 自己不断向前的动力。

二、关注每天的天气情况以及预定,作为球童是挺重要的,知道客人的动向认真 了解公司的整体情况和工作制度。只有这样,工作起来才能得心应手。

三、 掌握沟通技巧是非常重要的, 一个球会有很多部门, 作为最前线部门的球童, 我们更要做好人与人之间的沟通交流。与同事相处,我们要礼貌、谦虚、宽容、 相互尊重、相互了解,只有这样,我们才能每天保持好的心情,全身心的投入工 作。而与客人的沟通相处,则显的尤为重要。服务客人时,我们必须处处为客人 着想,及时为客人提供好的打球建议,在客人打出一记好球时,我们要适时叫一 声“好球”,而当客人没打好时,我们则要给予鼓励。好的沟通,会使客人打球时 更放松、更愉快,也会让我们更好的为客人提供服务,而这也会让我们了解更多 的人,丰富自己的阅历。

四、 多做事,少说话积极配合出发台及领导安排的工作。到球会以后,要知道 自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己 以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好,就算自己有知识基础 也不会把工作做好,刚开始实习的时候,以为球童要做的事很简单,不就是为客 人报报码数拿拿杆摆摆线吗,但实际操作起来却并不是自己所想的那样,报码数 必须要求精确,否则会影响客人的杆数,选杆也直接关系到能不能打出更好的成 绩。由于自己的不用心,我没少出现纰漏,因次对待实习和工作,我们来不得半 点马虎。

六 虚心使人进步,因为只有虚心请教才能真正学到东西,也只有虚心请教 才可使自己进步快。

感谢学校给我们实习的机会,在大三就有实习机会,让我们提早接触到社会, 这能让很多人知道自己的理想及目标,这样学起来才会更有劲头。更有利于以后 的职业规划。在此也感谢南海高尔夫球会球会给我们提供的实习岗位,感谢曾主 管辛辛苦苦培训我们,祝愿球会越办越好。

本文来源:http://www.zgzsclpt.com/nianzhongzongjie/192273.html

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