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银行柜员年终个人工作总结6篇
精品银行柜员年终个人工作总结 6 篇银行柜员年终工作总结（一）xxxx 年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了 xxxx 支行， 在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来 xx 支 行已经一个年头了， 在这短短的一年中， 我的人生经历了巨大的变化， 无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。在 xx 支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会 说， 普通的柜员何谈事业， 不， 柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。
卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的 一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己 肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所 以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作 态度羸得顾客的信任。是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展 示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对 各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周 到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温 馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要精品 精品求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是 保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际 关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知 识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时 间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员 工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵 枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播 夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重 复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往 之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到， 伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情， 奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片 精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只 有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户 之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的 服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下 了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守 我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的精品 精品方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法 为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的 服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实 践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽 量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及 时、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因 为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青 年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及 坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献!银行柜员年终工作总结（二）回顾 20**年，我在 xx 分社工作 xx 天，在营业部工作 xx 天， 这 xx 天中，银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿，付出超 过千万，没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户，超个 的不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些能用灿烂笑容嘻嘻过海， 不能的，我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心;爱我岗精品 精品位，开心工作，我善于在工作中发现美，这一年我遇到附加价值的客 户有个，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡军，另外一位则像端庄 版的吴雁祖;本人生爱好干净整洁，银行柜员工作总结绝不让任何一 张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，厕所洗得 飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将 新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学，这一年来主动亲 近 atm，关心它，揣摸它，终于熟悉其脾，并于节假日主动承担照顾 它的任务;人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必 定会第一时间去摸一下， 以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么 用;珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结，对于二道门，我总是第一 时间按照文件步骤模拟实践， 以正规的格式去执行并以最好的态度去 变成习惯;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质， 于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己为信 社尽点棉力的细胞银行柜员工作总结岁月不居!来也匆匆，去也匆匆!虽然我老是觉得累，可是时间 老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一 年，颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年，商行也给了我别精品 精品人羡慕不已的报酬——幸福!增加工作成果——你做了别人没有做的从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的 就是“端正态度，遵守行纪行规;尊敬领导，服从安排;团结同事，虚 心求教;明确目标，脚踏实地”。一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象” 的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否 留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素 质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细 致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我 又学习了更多的新东西，使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新 增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们 的优厚待遇)，只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识 才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配 合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要 求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍 我行的业务信息、新产品。精品 精品工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。营 造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不 是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大 家才能同心协力，才能融洽相处。通过这一年的认真工作，使我自身 有了很大的提高。第一，增加了对工作的热情度与自豪感，尤其是处 理完棘手的业务问题与刁难的客户时。第二，提高了自身素质，临柜 工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”，存的越多利 息就越高，日益积累， ，回报自然提高。第三，提升了人际交流能力， 通过与不同客户交流，见识、胆识、才识增加了，沟通能力曾强了， 人际关系处理的越来越好。增加一点你的想法——让工作能发挥你的知识优势领导的关心和帮助使我更加喜爱这份工作，增加了我的压力， 更增加了我的动力。我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到自身的不 足，需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一年,给 自己定下新的目标.1、自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边的精品 精品同事，全方面提高自己。2、脚踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不怕 多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。3、提高自身文化的修养，努力使自己成为优秀的银行工作人。回忆过去，看今朝，展望未来，相信通过自己的努力明天会更 好。银行柜员年终工作总结（三）一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一 班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。1、 率先垂范， 正人先正己主任室一班人以身作则， 加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁， 以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、 公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提精品 精品意见，只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分 配的敏感问题上， 实行公开化， 增强透明度。
确保每位员工看到放心、 拿到舒心。2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工 29 名，其中 党员 13 人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党 支部围绕支行所下达目标任务进行剖析， 统一认识确保每一位党员就 是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗 模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题， 只有加强服务才能赢得市场、 才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召， 积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中， 将营业部服务水平上升一 个新台阶。我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关 报道。省行网讯进行转载。1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契精品 精品机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为 规范》 、 《中国工商银行营业规范化服务标准》 、等规章制度，不断规 范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真 正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。
员工张焱在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多 次在市分行明查暗访中受到表彰。2、抓好考核激励机制一是建立员工优质文明服务奖罚档案，将 员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识， 提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机 制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工 “争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、 客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理 评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一 名服务先进，按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金，表 彰先进，鞭策落后。3、抓好为相关部门的服务工作营业部既是独立的服务部门，同 时又是支行与各网点的枢纽。
一是积极配合客户经理做好各项贷款发 放和资金回笼。今年 8 月，积极配合客户经理省内首家办理保理业务 xx 万，取得了万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、 库房人员服务水平，及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。精品 精品三、求真务实、勇拓市场“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初， 主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神， 结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工 作思路。锁定目标，不达目的不罢休。1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访。现 代银行的竞争是产品与服务的竞争。
营业部根据不同的客户推行个性 化服务， 对人民医院、 盐业公司、 中医院等大客户继续实行上门服务， 向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网 上银行户。2、拼服务、情胜一筹南天投资管理公司是我 8 月份争取过来的 一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知 xx 商人 xxx 等 14 名老板筹集资金准备南天集团产权时，马上多打听 并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真 诚赢得南天人的信任。8 月 8 日决定来我部开户，并打入注册资金 xx 万。3、群策群力，挖掘存款源安排有较强活动能力的周山华专攻市精品 精品场营销，有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励 办法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部 队的关系，积极揽存 150 万。
银行柜员年终工作总结（四）当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉， 悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用 算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。
每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天 动地的事业， 但我们尽心尽力， 忠于职守。
我们用这平平淡淡的生活， 平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作 银行员工的标准严格的要求自己。
立足本职工作， 潜心钻研业务技能， 使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份 光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技 能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方 便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服 务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有 送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归． 。众所周知，在 xx 支行辖 内，xx 分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到 一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这精品 精品样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再 认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年 中始终如一的要求自己，在我的努力下，2009 年我个人没有发生一 次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在会计工作中 的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我 都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他 同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行 必有我师， 要千方百计的把自己不会的学会。
想在工作中帮助其他人， 就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本，2009 年，在上级领 导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的 完成了各项工作任务，全年个人累计吸储 150 多万元。一年里，我积 极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦 钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我 是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服 务行业， 工作使我每天要面对众多的客户， 为此， 我常常提醒自己“善 待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑 服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试 着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。精品 精品回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以 信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识 新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理 论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是 在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世 界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力 方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风， 努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同 事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己， 以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去 的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各 位领导和同事批评、指正。银行柜员年终工作总结（五）时间飞逝，转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。当我还 是一个初入社会的新人的时候， 我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进 **银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在** 银行的以“激人奋进，逼人奋进管理理念的氛围中，在领导和同事的 帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完精品 精品善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越 自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五 年来，在**银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择 的**之路上，勤奋自律，爱岗如家，将更加坚定，更加充满信心。一、勤学苦练爱岗敬业进入**银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人 说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事。刚刚接触， 我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位 上一干就是五年。当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、 技能薄弱,在处理业务 时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲,要 做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的 地方虚心向领导及同事请教。
我知道为客户提供优质的服务必须拥有 一身过硬的金融专业知识与操作基本功。
俗话说“业精于勤， 荒于嬉。
为此，我为自己规定了“四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午 少休息一点， 平时少玩一点。
班前班后， 工作之余我都与传票、 键盘、 点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本 功。
相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确 率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规精品 精品范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对** 银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我 在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多 少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回 家一次与家人团聚， 其他时间用来不断的学习工作， 功夫不负有心人, 经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工 作态度。**银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开 拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每 一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工 作中，我都以“点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策自己，从每件小 事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来， 说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证 件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急; 一面重新开机， 按照客户提供的身份证号码进行查询， 查出他的卡号， 协助客户通过我们 95577 客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。
这样的小事在我们身边时常发生， 虽然是点点滴滴的小事， 这些小事， 却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它 是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了**银行的形象,为此我 常常提醒自己要坚持做好“三声服务、“站立服务和“微笑服务,耐 心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;精品 精品而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不,在 不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。
我始终坚持“客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事 来办,换位思考问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客经过 不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相 关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无 论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作， 重要的是如何将它做的 好，做的更好。二、团结协作共同进步银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。
作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做 好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环 境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地 掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理 出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。
在平时的工作中,我还 将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一 定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,精品 精品举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金 融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽 快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要 严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出 画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将 自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努 力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作 打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能 上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。三、业务全面进取向上在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的 业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高 效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务 技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课， 结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论 水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终保持在一二 名。进入**五年来，繁华的苏州城也变得的不再陌生，每当从银行 晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻精品 精品我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚 心和热情去对待我的工作。在**银行的大家庭里,我取得今天的成绩 与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集 体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样 的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、 留住客户,牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路的思想。以 “敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力,不断进取,扎实工作,同** 银行共同成长，去创造一个更加美好的明天。银行柜员年终工作总结（六）20**年银行的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总 结一下我在这一年中的工作情况。随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在 XXX 工 作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的 一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放 松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之 一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人 左右， 因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中 认真认真再认真， 严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操精品 精品作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，20**年我个人没有 发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄 工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问 我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的 向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三 人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其 他人，就要使自己的业务素质提高。我有渴望学习新知识的热情， 在每一次行里发展新业务的时候。
只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点， 我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信 任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务 的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的 完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同 志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志 讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从精品 精品没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着 工作水准的不断提高。
我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常 适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做 事也越来越学会的稳重。
好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态 度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从 没受到过一次外面顾客的投诉。
在平时有顾客对我们的工作有不同看 法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而 归。XXX 位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有 好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同 的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与 要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感 受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来京的务工人员来办理个 人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的 为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临 走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他 们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人 会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款 额，为什么还要这么热心的去做，我这里用 XXX 另处一名同志的话来 解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该 的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外精品 精品边顾客对我说：你的活儿干的真快??那个胖胖的小伙子态度真不 错??农行就是好??这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并 不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更 好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更 多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中 站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于 大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互 交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
《银行柜员年 终个人工作总结 6 篇》精品
年终总结表彰会打分表
2017 年度年终总结优秀汇报奖评选表汇报人姓名： ? 评选日期：2018 年 1 月 27 日评分要点 1 2 3 4 汇报总结全面、准确、真实、符合实际 能够反映年度工作成绩、数量、质量、及时性 能够反映经验收获、个人体会、下年提升计划 能够体现主动性、团结协作精神、责任心 分项得分 优 良 中 可 差评选项目汇报内容302418126PPT 制作1 PPT 形式独创、新颖，字号、配色恰当。
2 整体结构严谨、逻辑性强、条理清晰 3 重点、亮点突出，不照搬总结材料 4 数据准确、语句通顺、语法正确，无错别字 1 2 3 4 汇报声音清晰、洪亮、无口头语 语言组织流畅、表达准确、普通话标准 发言大方得体、谦恭礼貌、不拘谨 仪表整洁、着装得体，有一定的肢体语言108642汇报发言108642总分 50 分， 综合得分是：分2017 年度年终总结优秀汇报奖评选表汇报人姓名： ? 评选日期：2018 年 1 月 27 日评分要点 1 2 3 4 汇报总结全面、准确、真实、符合实际 能够反映年度工作成绩、数量、质量、及时性 能够反映经验收获、个人体会、下年提升计划 能够体现主动性、团结协作精神、责任心 分项得分 优 良 中 可 差评选项目汇报内容302418126PPT 制作1 PPT 形式独创、新颖，字号、配色恰当。
2 整体结构严谨、逻辑性强、条理清晰 3 重点、亮点突出，不照搬总结材料 4 数据准确、语句通顺、语法正确，无错别字 1 2 3 4 汇报声音清晰、洪亮、无口头语 语言组织流畅、表达准确、普通话标准 发言大方得体、谦恭礼貌、不拘谨 仪表整洁、着装得体，有一定的肢体语言108642汇报发言108642总分 50 分， 综合得分是：分1 2
颁奖表彰大会总结
颁奖表彰大会总结 颁奖表彰的大会值得我们去总结的，那么怎么写呢？下 面和小编一起来看看吧！ 【范文一：颁奖表彰大会总结】 新年伊始，万象更 新。
1 月 4 日至 6 日， 在这辞旧迎新， 吉祥喜庆的美好时刻， 20XX 年度工作总结暨先进表彰大会在古都西安成功召开。
会议以“新发展、新机遇、新挑战、新未来”为主题， 全面回顾总结了 20XX 年的发展历程，分析了当前面临的形 势，安排部署了 20xx 年公司的发展规划。xx 省人大常委人 事工作委员会主任、西安市国税局原副局长、xx 省教育学院 副院长、xx 省纪检委人事室副厅级主任、xx 省 xx 商会副会 长、xx 省福建商会秘书长、xx 省浙江商会秘书长等各级政 府领导和各界商会友人出席会议， xx 各分公司领导及优秀企 业家与会并作讲话。
期间，公司董事长王总作重要讲话，他强调 20XX 年是 公司第二个五年规划的开局年，公司将不断创新观念，与时 俱进，逐步推行先进的管理理念和现代管理体系，优化管理 制度，健全管理体系，以满足公司长足发展的需要。加强终 端物流体系建设， 实现公司集团采购， 统筹统配的战略目标。
进一步推进资本运营，加快公司上市步伐。
5 日，公司业务中心、企业文宣中心、教育中心、IT 中 心副总分别就各部门 20XX 年任务目标完成情况、工作中存 在的主要问题以及 20xx 年工作思路作了讲话。后由先进分 公司、模范区域经理代表、业务标兵代表、优秀员工代表、 先进加盟企业代表、先进加盟商家代表、先进基层管理委员 会代表上台发言。紧接着，在激昂的音乐声中，会议进行了 隆重的颁奖仪式，为各先进个人进行了表彰和奖励。晚上， 家人们欢聚一堂，载歌载舞，共同感受新年的气息。6 日上 午，参会代表怀着激动的心情做了会议感受与分享。最后， 大会在王总的会议总结与问候声中圆满结束。
岁月不居，天道酬勤。过去的一年是令人鼓舞、令人振 奋的一年，同时也是我们深化改革、强化管理、狠抓落实、 成果丰硕的一年。新的一年，让我们一起耕耘、一起拼搏、 一起守望与憧憬，万众一心，携手共进，去开创更加美好的 未来！ 【范文二：颁奖表彰大会总结】 11 月 10 日下午， 我院宿管部、院生活部在 AB 栋学术报告厅隆重举行了 20XX-20XX 年度“先进卫生班级”暨“文明宿舍”表彰大会。
学生处处长冯玉、学生处副处长谭桂芬、戚卓新、团委指导 老师陈为沛、 各系辅导员以及来自各系的 400 多个班的班长、 受表彰的“标兵宿舍”与“文明宿舍”的舍长等出席了此次 的表彰大会。会议由学生会成员陈伟立、陈蔓莉主持。
我大会在庄严、嘹亮的歌声中拉开了序幕。首先由院宿 管部委员卢庆荣作 20XX-20XX 学年工作汇报。肯定前期的常 规工作，也强调了卫生评比、每周四至日晚进行的熄灯以及 对各项活动后勤工作的支持和集团评比等问题，同时针对本 部门的不足之处，推出了更完善的“内务评分标准”及《广 东海洋大学寸金学院学生宿舍管理条例》制度。
我紧接着，冯玉、谭桂芬等领导为我院 20XX-20XX 学年 的“先进集体“和”优秀检查干部“进行了颁奖。崇明苑、 崇智苑、崇祥院、崇德苑、旧校区宿舍等宿舍苑为文明宿舍 苑；崇智 518 等 6 个宿舍为标兵宿舍；崇明苑、崇德苑、崇 智苑、崇祥苑以及旧校区等 200 多个宿舍为文明宿舍；肖靖 等 100 多名检查干部为优秀检查干部。
会议最后，学生处处长冯玉老师作此次会议的工作总结。
他勉励所有取得成绩的集体和个人，望再接再厉，争取更大 的成绩。也充分肯定了 XX—XX 学