【www.zgzsclpt.com--个人总结】
药店个人工作总结推荐
-------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------药店个人工作总结推荐策划书即对某个未来的活动或者事 件进行策划，并展现给读者的文本；策 划书写作。策划书是目标规划的文字书， 是实现目标的指路灯。下面是小编为大 家准备的药店个人工作总结，希望大家 喜欢。
药店个人工作总结范文一 xx 年以来，我认真执行党的各项 卫生工作方针政策，遵守医院的规章制 度，以深入学习实践科学发展观主题活 动为契机，遵守院规院纪，不迟到，不 早退。认真执行《药品管理法》及《处 方管理办法》 ，坚决抵制违法违纪行为和 行业不正之风，树立全心全意为患者服 务意识和集体荣誉感。-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~1~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------认真学习《药品管理法》及《处方 管理办法》和抗菌药物的合理应用，并 利用业余时间进修学习，不断提高业务 水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患 者服务，虚心向同行学习专业知识，及 时妥善处理工作中出现的临时性问题。
药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、 剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部 做好药品经济核算工作，发现问题及时 查找原因，研究处理并及时解决。每天 的工作是负责药品发放和二类精神的药 品的请领、发放、处方登记和保管。摆 药室是一个整体，每个人就像一个零件， 全体齐心协力，上下一心，互相配合， 互相帮助，保质保量的完成了上级交给 的各项任务。
xx 年的工作方向 继续改善服务态度和提高服务质 量，发现问题及时解决纠正，结合工作 实际积极改善服务态度。进一步加强业 务学习，把业务学习列为重中之重。积 极参加院上组织的业务学习，增加新知-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~2~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------识。调剂药品工作要求我们要特别认真、 细心，不能在工作中出现任何差错，轻 则经济受损，重者就会给病人的身心健 康和医院的经济、声誉等造成无法挽回 的损失。建立、健全各项规章制度尤为 重要，能保证药品质量的管理制度及程 序并落到实处,加强规范化操作，发挥长 处，提高工作质量和效率，杜绝差错事 故发生。对所发生药品不良反应按规定 及时上报。做好药品盘点，协助财务部 做好药品经济核算工作。存在的不足是 专业知识不够扎实，一定努力改进。
药店个人工作总结范文二: 一、 严守公司的规章制度， 以员工 的标准要求自己。
实习期间， 我严格遵守公司的一切 工作管理制度，自觉以老员工规范严格 要求约束自己，虚心求教，利用可利用 的时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌 症还有其陈列的位置，在工作中积极主 动帮店长及药师做一些力所能及的事 情，一方面减轻了店长及药师的工作量-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~3~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------更重要的是给了自己一个能锻炼的机 会，让自己能独立的去分析判断解决事 情，不仅开阔了视野扩大了知识面也提 高了实际操作应变能力。
二、如何提高自己的专业知识。
专业知识才是最真的东西， 最过硬 的资本，有了它你能很自信的去销售无 论对什么样的顾客，因为你知道你知道 的东西他们不知道，只有你才能给他们 答案，很羡慕那些资深的药师，俗话说 的好：师傅领进门，修行在个人。我珍 惜每一次公司安排的培训，在培训中认 真的听讲记笔记回去积极的复习，还有 就是多看多听，孔子说的好三人行必有 我师焉，所以当其它门店需要人帮忙时 我都会积极主动的去帮忙，为的就是从 不同的人那里学到更多自己不懂的不知 道的知识，取其精华去其糟粕，不断的 来完善自己，让自己的专业知识更上一 层楼。
三、对销售技巧的认识。
我们每天都希望本店的营业额有-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~4~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------个更高更好的飞跃，怎么样才能达到目 的地呢，我个人认为专业知识语言技巧 真诚微笑这些都决定着营业额。销售人 员有了很强的专业知识，再有语言上的 表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑 真诚的关心你的病情，我想任何人都不 会拒绝真心关心自己的人，将心比心， 人生病的时候是其最软弱的时候，你一 句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮咛会 让他对你有了信任有了依赖，这时你就 能用你所学到的知识去帮助他人为他人 服务，解决了顾客的问题同时也达到了 自己的需求，岂不快哉! 四、对人际关系的理解。
都说大学是进入社会的一个过度 期，然而我却认为实习期才真正的是进 入社会的一个过度期。大学里的感情其 实还是很单纯的，没有那些明争暗斗没 有利益上的冲突，而社会就截然不同了， 为了一点点的利益原本关系很好的朋友 顿然就成了敌人，恶言相向，刚刚从校 园出来的自己很是困惑，想不明白为什-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~5~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------么会变成这样呢值得吗现在的我似乎理 解了一些，这就是社会，这就是现实。
以前的我们一直沉迷在自己梦幻般的国 度里，没有真正的去了解自己生活的这 个社会，现在的我从自己的天地里慢慢 地走出来了不会再天真的只活在自己的 世界里无视其他的存在。对一些自己接 受不了改变不了的事情自己只有接受不 再抱怨，对那些自己不欣赏不认同的人， 在工作上合作生活上疏远，对那些和自 己思想相左的人就是任何话语都是无用 的。凡事做到自己心中有数就好了，也 许是因为自己还很年轻还很幼稚还很天 真有时在冲动的情况下还是会做错事 情，也许正是这样自己得到了丰富的经 验，才懂得如何完美的处理事情，随着 时间的流逝自己在慢慢地成长着，也成 熟了许多，人生就是这样，只有经历的 多懂得的才会更多，人际关系的处理是 一门很难学的课程，也许我学一辈子也 不会学明白，要活到老学到老的。总之 在恒泰我经历了许多也学到了许多，绝-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~6~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------不止以上几点，在这里我就不一一详诉 了，有些东西只可意会不可言传的，在 有些感情面前这些语言就微乎其微了， 我真的很幸运遇到了很多好的人，真的 很感谢他们，此时的感谢是如此的渺小， 最真诚的祝福给他们，是他们教会了我 很多的东西，教我怎么看待问题分析问 题解决问题，这些都会成为我实习期最 值得回忆的，我想有些事情会一直的影 响着我，更会激励我更好的走下去，同 时也会让我更坚强的面对人生道路上更 多的荆棘的。-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~7~
XX药店新员工工作总结4篇
XX 药店新员工工作总结 4 篇导语：总结本身是一种很好的自主教育，是一个人前进 的巨大助推力。
本人于****年**月**日来到**分店上班，于**月**日正 式转正。自从我在药店工作以来，在各店长和各位同事的关 怀帮助下，在工作中，不断积累和拓宽工作经验，这一年来 业务水平不断提高。
在药店工作期间，我认真学习《药品管理法》 、 《经营管 理制度》 、 《产品质量法》 、 《商品质量养护》等相关法规，积 极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效 用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼 待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保 健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者 能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。
药品是用来防病治病， 康复医疗的， 作为药店工作人员， 销售药品的最后把关者，我努力学习药学知识，礼貌热情地 为患者提供相关咨询，并了解患者的身体状况，为患者提供 安全、 有效、 廉价的药物， 同时向患者详细讲解药物的性味、 功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放 心的使用。配药过程中严格按照医生处方调剂，不随意更改 用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和 不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深， 从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结 了一些药理常识，如下： 一、掌握了中药材的鉴别方法，常用的有基源鉴别法， 性状、 显微镜和理论鉴别法， 有经验鉴别法比较简便易行(眼 看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试)以中药性状鉴别方法 为例：如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用 其木材部分，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药 用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等 ;药用为本 草植物茎藤的，如天仙藤;药作为茎枝的，如鬼见羽;药用为 茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物 茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴 别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的 重点。双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列， 木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术 等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织， 通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无 髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、 花类中药、 果实及种子中药、 全草类中药、 藻菌地衣类中药、 树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。
二、践了中药的炮制、加工等技术，例如：通过炮制可 以增强药疗效，改变或缓和药物的性能，降低或消除药物的 毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调 剂和制剂。增强药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等被 有硬壳的药物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增强治 阳萎的功效;胆法制南星可增强镇茎作用。改变可缓和药物 的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的 性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解 毒，蜜炙后有补中益气;生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。降低 或消除药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大 的毒性或副作用，临床上应用不安全，如果通过炮制便能降 低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加 辅料等方法可降低毒性;商陆、相思子用炮制可降低毒性;柏 子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便 致泻的作用。
中国医药学具有数千年的历史，是人民长期同疾病作斗 争的极为丰富的经验总结，是我国优秀民族文化遗产的重要 组成部分。我在多年的工作学习中，坚持理论联系实际，不 断探索和创新，学有所有坚持服务宗旨，诚信守法，干好本 职工作，为中药学的发展做出贡献。
转眼间 xx 年已经过去一半， 像公司领导常说的那样 “时 间过半，工作也要过半” 。通过学习和时间的漂移也该对自 己的工作进行一下总结。
营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不 简单。我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用 专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。
在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我 学到了很多提高了自己的业务水平，也发现了自己的不足。
要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位 置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本 功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经 理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该 的。
作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题，认真观察 每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色 ,通过顾客的 动作和表情来发现顾客的真正的购买动机,不要对只看不买 的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情.对有购买欲望的顾客要 试探性的向顾客推荐,在推荐过程中不要只顾自说自话或看 到别的顾客进店分神,要通过推荐一两个品种来观察顾客反 应来完成呢个交易. 在这半年里虽能完成任务 , 但还有许多毛病 , 希望能在 领导的指导和自己的努力下 , 更好的完成下半年的任务 , 为 我们的 xx 年画上一个完美的句号! **年**月**日，我很荣幸加入**药业有限公司，有幸成 为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活，收获颇 多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是因为有你 们的支持，关心和帮助，才使我较好的完成了自己的本职工 作。同时感谢**药业有限公司给了我一个展示和提升自己的 机会。(XX 律师年终工作总结)通过这段时间的工作和学习， 在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下： 一、收获与认识 对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也 是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初 的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关 怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时间中不断 的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类， 用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在 工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工 作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营 业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。
在实习过程中，我认识到自己的学识，能力与经验都非 常欠缺，所以在工作中从不敢掉以轻心，一直是坚持不懂就 问。药房营业员是个综合性很强的职业，非常锻炼人。每天 做清洁，写计划，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐 在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者 提供优质服务，我非常自豪。
二、存在的不足与努力方向 近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会， 存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错， 再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃 侃而谈。有时候对难缠的顾客也 无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。
当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加 努力的工作和学习， 不断提高， 尽快考取执业药师资格证书， 做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服 务。
回首 201X 年我深感到责任的重大， 多年来的工作经验， 让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来 说，一是要有一个专业的管理者 ;二是要有良好的专业知识 做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察，用心 去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点： 1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略 正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动 和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥 其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个 团结的集体。
3、通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心 理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更 具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业 文化， 教育员工有全局意识， 做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的 主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我 要干” 。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作 更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首 先， 做好每天的清洁工作， 为顾客营造一个舒心的购物环境; 其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求 ; 要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用 语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少 一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以 积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理 手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮 助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表 过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们药店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的 头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功 夫： 1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理; 2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质; 3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为 公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作 环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐 步成为一个最优秀的团队。
药店营业员个人年度工作总结
药店营业员个人年度工作总结 转眼间， 我来到 XX 工作已经快三年了。在 XX 大药房 XX 店店长和同事们的 关心帮助下，我学习到了更多的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避 短，提高自己的业务技能，现将近三年来的工作总结如下。
一、工作回顾 进入 XX 以后，在药店领导和各位同仁的关怀帮助下，首先，我的政治和业 务素质都有较大的提高。刚进入新的工作岗位时，被分在了中药区，虽说本人过 去从事西药销售，接触中药知识不多，但是也了解中药的活是又脏又累，可正是 这样的分工，使我对中西药知识有了全面的了解，掌握了更多地知识，因此，做 起来也比别人得心应手得多，获得了很多这方面的知识和经验。
其次，工作这几年来，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作 或事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样，深刻认识到药品是用于防病 治病、康复疗养的，做一个合格的药品把关者，是最重要的职责。因此，我时刻 不忘自己的责任，热情接待顾客并作详细的解答，同时向患者讲解药物的性能、 功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，既为患者提供安全、有效、廉价的 药物，又让患者能够放心地使用。
在认真做好药品销售及药店领导所分配工作的同时，业余时间本人能够一 贯坚持学习 《药品管理法》 、 《药品经营管理制度》 、 《商品质量养护》 等相关法规， 认真参加 GSP 认证、药品养护的有关工作，为药店获得 GSP 认证、做好药品养护 的有关工作，起到了重要的作用。积极参加市人事局组织的信息化素质、知识产 权保护与管理实务等公需科目培训考核，提高了自己的综合素质。
二、工作目标 在今后的工作中，我在全面学习的同时，重点学习专业知识，掌握更多的 业务技能，进一步深化对药理学的理解，更好地胜任本职工作。在工作作风上， 遵守公司的规章制度、团结同事、务真务实、乐观上进，始终保持认真的工作态 度和一丝不苟的工作作风，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，不折不 扣地完成领导交给的任务。最后，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力 学习， 熟练业务， 提高工作效率， 积极响应公司加强管理的措施， 干好本职工作， 为药业的发展做出贡献。
同时感谢 XX 药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。
通过这段时 间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高。
一、收获与认识 对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为 公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了 店里店长与师傅的关怀与鼓励， 我才能认真学习了公司制度，并且在时间中不断 的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。
作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的 同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营 业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。
在实习过程中，我认识到自己的学识，能力与经验都非常欠缺，所以在工 作中从不敢掉以轻心， 一直是坚持不懂就问。
药房营业员是个综合性很强的职业， 非常锻炼人。
每天做清洁， 写， 与顾客交流， 对账。
虽然繁琐， 但是我乐在其中。
感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者提供优质服务，我非常自豪。
二、存在的不足与努力方向 近半年的实习， 虽然收获不少。
但是由于刚面临社会， 存在的问题也不少。
比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候 还是不能自信的侃侃而谈。
有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以 后的