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农商行个人工作总结
2010 年度个人工作总结 时光流逝，岁月如梭，转眼间 2010 年已临近尾声，回首这过去的一年，我收获颇丰，在 业务知识和业务技能方面都有所提高，现总结如下： 1.与人为善，团结合作，努力提高经营效益。一年来，我与同事能团结合作，服从领导 的安排，积极主动得做好各项工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力，与 大家一起协调好，共同完成任务。通过一年的努力，我的各项任务基本完成，收交利息 32 余万元，追收逾期贷款 42 余万元。我始终坚持“踏踏实实做事，老老实实做人”的生活工作 准则，认真履行职责，较出色得完成了自己的本职工作。
2.加强业余学习，切实全面提高自身素质。俗话说，活到老，学到老。学习任何时候都 不为晚。本人能不断学习信贷知识，积极利用业余时间加强对金融理论及业务知识的学习， 并自觉主动地学习国家的各项金融政策法规与联社下发的文件精神，自觉得贯彻执行党和国 家制定的路线，方针，政策，努力加强全心全意为人民服务的意识，提高职业修养，树立正 确的人生观和价值观，不断增强自己的责任心，事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，做 到“干一行，爱一行，专一行” ；积极参加我社举行的各种学习，培训活动，认真做好学习笔 记，并在实际工作中加以运用；牢固树立“客户至上”的服务理念，时刻把文明优质服务作 为衡量各项工作的标准来严格要求自己。
3.恪守规章制度，增强防范意识，落实“三防一保” 。一年来，本 人能够不断得增强安全防范意识，值班守库期间能够严格按照“三防一保”的要求，认 真落实各项防范措施， 熟记防盗防抢防暴预案， 熟练掌握使用好各种防范器材， 做好 “三门” 反锁检查工作。经常检查电路，电话是否正常，防范器材性能是否良好，当出现异常情况， 能当场处理的当场处理，不能处理的能主动向上级汇报等等。
总之，一年来，在上级领导和同事们的关心帮助下，我的各个方面都有了很大的进步， 虽然在某些方面还存在着不足，但我相信，在上级领导的关心支持下，在同事们的热情帮助 下，我必定会把工作做得更稳更好，争取在新的一年中取得更好的成绩！ 胡维林 2010 年 12 月 19 日篇二：2012 农商行员工个人总结 2012 年新员工试用期个人总结 我于 2012 年 8 月成为我行的试用员工， 我回顾了自己的这半年的学习工作， 有很多值得 回味和深思的东西。从最初南京集中培训的对银行工作的总体勾画、在培训基地对的银行技 能初体验、来到支行的懵懂无知，在支行第一天正式上柜时候的谨慎小心，再到如今在能柜 台上对常规业务的熟练操作。一路走来，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的农商 行员工的标准要求自己。立足本职工作，认真学习业务技能，希望自己能更快的融入到这个 岗位中。作为一名刚刚毕业的大学生，几年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的 少，对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况，在近一段时间里，我在师傅的教导下， 在支行各位领导的关心和全体同事们的帮助下，在实践中学习，不断提高工作能力，一步步 提高自己，完善自己，使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将这一 年的学习和工作情况总结如下： （一）养成良好的品德素质和职业道德是重中之重 作为一名银行柜员，每天与金钱打交道，因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求 更高。需要我们有足够的自制力，能遵纪守法，忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会 公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上，能够不断的 去学习，积累经验，要求很高，坚决不做违反员工守则要求的事。
（二）要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩 要成为一名优秀的员工，首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走出大学校门 参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识，始终以积极的工 作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作岗位上，我不 断的跟老员工学习业务知识，积累经验，经过自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从 容的接待客户，应对柜面上面的一般业务。在业务技能、综合分析能力、协调办事能力、文 字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。
（三）要扬长避短，不断完善自己 作为一名新员工，我们的短处是业务技能上的经验不足，但我会在工作态度和勤奋敬业 方面发挥自己的长处。热爱自己的本职工作，正确，认真的去对待每 一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训和 营销任务。经过近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的进步，并且相信自己能为首体 支行做出更多的贡献。
（四）工作中存在的不足及今后的打算 虽然近一段时间来感觉自己有了不小的进步，但不足之处仍然存在，在一些细节的处理 和操作上存在一定的欠缺，如收章锁屏、钱箱摆放等柜员行为规范以及业务中的操作顺序和 合规排查等。此外，对于一些日常工作中遇见次数很少的业务，我还掌握得不够，总是在新 人的立场上不敢接手。我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导主管和同事的指导帮助中 提高自己，发扬长处，弥补不足。在今后制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新 的挑战，向先进学习，向同事学习，学习新业务，掌握新理论，适应新要求，取长补短，共 同进步，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的人才。篇三：农商行柜员年终 总结 农商行柜员年终总结 xx-xx 年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下，××支行认真贯彻落实省市分行 工作会议精神，以加快有效发展作为主线，以“存款超百亿，效益超千万”为目标，改进机 制，严控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，较好 地完成了上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健发展。现将 xx-xx 年度工作总 结如下： 一、xx-xx 年主要成绩 一是存款继续保持强劲增势， 以增存促增效成果显著。
12 月末， 各项存款余额××万元， 比年初净增××万元，比去年同期多增××万元，完成市分行全年考核计划的××%，旬均净 增达××万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。全年上存资金达××万元，月均达×× 万元，同比净增××万元，金融机构往来收入××万元，同比增加××万元，增幅达 70%， 为全行扭亏增盈打下坚实基矗 二是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出“散小差”劣 质客户，有效规避经营风险。12 月末，各项贷款余额××万元，比年初净投放××万元。其 中：私营企业及个体贷款××万元，比年初下降××万元;公司类贷款××万元，比年初增× ×万元。
三是保险代理等新业务驶入“快车道” ，与传统业务并驾齐驱。12 月末，代理保费收入 ××万元，完成市分行下达计划的 150%。其中：寿险代理保费××万元，同比增××万元; 代理财产保险××万 元，同比增××万元;实现手续费收入××万元，同比增××万元，完成市分行下达计划 113%。累计代销基金××万元，累计代销国债××万元。
四是按时完成不良资产清收任务，不良资产“双降”取得阶段性成果。12 月末，清收不 良贷款本息××万元，其中：清收本金利息××万元，完成全年任务的 100%;处置抵债资产 ××万元，完成全年任务的×%;保全××万元，完成全年任务×%。年末不良资产余额××万 元，占比为××%，不良贷款呈现“双降”趋势，不良贷款余额比上年末净下降××万元，不 良贷款占比率比去年末下降××个百分点。
五是中间业务持续快速发展，财务贡献率进一步加强。12 月末，全行中间业务收入×× 万元，占总收入的××%，同比增××万元，提高×个百分点。
六是利息收入继续保持有效增长。12 月末，全行收息××万元，其中：公司类、私企业 及个体贷款收息××万元，不良贷款清收利息××万元。
七是超计划完成经营损益综合指标。12 月末，全年帐面亏损××万元，同比减亏××万 元，剔除消化 2000 年前应收利息××万元、抵债资产处置损失××万元，经营利润达××万 元，超计划××万元，同比增盈××万元。
八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩，涌现出一批先进集体。在市分行组织的 一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等 奖，营业荣获分理处类二等奖;营业部被省分行授予“女职工文明示范岗”荣誉称号;支 行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一;在银监局组织金融系统“内控制度知识”竞 赛中获团体第三名;在市分行组织“金融产品知识普及”竞赛中获团体第三名。
九是“安全就是效益” 、内控管理意识进一步加强，全年各类案件率为零，继续保持建行 52 年来安全经营无责任事故和案件的好局面。
二、主要做法： 一、强势营销负债业务，进一步增强资金实力，以增存促增收取得明显成效。一是统一 思想早行动。xx-xx 年，全行立足于增存增效，早增实增的工作思路，把“迎新春”优质文 明服务活动与首季“开门红”有机结合起来，突出“用心服务，春到万家”为主题，早布置、 抢先机、强宣传，全面展开营销攻势，实现“开门红” 。一季度各项存款比年初净增×××万 元，为全年存款增长打下基矗二是把握重点，抢占市常以代理养老统筹基金为突破口，创新 服务手段，提高服务质量，为客户提供人情化、贴心化、细心化服务，帮客户理财，使客户 的收益达到最大化，达到了巩固老客户、发展新客户、带动“潜”客户的效果，有力推动存 款快速增长。全年财政资金流量达××万元，吸收养老统筹存款××余万元。三是抓重点客 户的维护。
建立大客户档案， 逐步推行差别化服务， 培养忠诚客户。
落实划街包片营销工作， 推行 “地毯式” 营销， 巩固和发展我行在区域金融系统垄断地位。
四是突出抓块头大骨干所， 垄断××城区、××镇等重要存款市常突出 农行品牌优势，实现规模效应。xx-xx 年××城区、××分理处存款净增××万元，占 全行净增额 84%。
五是实行工资浮动考核、 分档， 鼓励先进， 鞭策落后。
根据营业网点规模、 人均存款制定不同档次工资基数，同时根据人平净增额达到一个档次，工资相应提高一个档 次，早达到早享受。通过激励措施，引导员工由被动到主动，由“要我做”变为“我要做” 。
六是突出抓农行形象宣传，抢占周边市常通过抓优质服务，开展上街咨询宣传，拉横幅树标 语，拜访客户送春联等形式，农行良好社会形象深入人心，形成了以××镇为中心，以周边 ××××××等镇为辐射圈的服务范围。全年通过增存实现收入××万元，比去年同期增收 ××万元，增幅达 70%，为全行财务减亏作出重要贡献。
二、适度营销资产业务，逐步退出“散小差”等劣质客户，抢占优良客户市常 面对宏观 调控和信贷总量控制的政策，结合区经济环境现状，我们一是稳健发展个人信贷市场，加快 结构性调整，继续支持个体私营经济中的优质客户，逐步退出“散小差”个人客户。
xx-xx 年末私营企业及个人生产经营贷款仅××万元，比年初下降××万元，逐步淘汰了一批资金 流量孝经营效益差、信用度不高的客户。二是以寻求信贷管理制度要求和企业经营发展需要 的切合点为突破口，继续大力支持、发展有一定规模民营企业。如对管理区的明星企业×× 有限公司，支行通过积极介入，严格按信贷新规则要求进行评级授信，并积极向市分行申请 ××万元用信规模，并在四季度注入流动资金××万元。通过建立中小企业金融服务项目库 途径，解决制约我行 信贷业务发展困境，谋求并实现适合××行实际的资产业务发展之路。三是加强到逾期 贷款的监控管理，建立预警催收、不良贷款台账等制度，根据风险情况试行分期偿还办法， 防不良信贷资产于未然， 严防死守不良贷款发生， 确保不良贷款零记录。
四是强化贷后管理。
每发放一笔贷款， 都必须落实专人实施贷后跟踪管理， 提高贷后管理质量， 落实管户责任人， 建立责任追究制度。
三、强化清收盘活工作，多法并举，清收盘活取得阶段性成果。一是统一认识，明确思 路。针对我行不良资产占比高，任务重，清收空间小，人员少，信用环境特别恶劣的实现状 况，支行将清收盘活工作当作“生命工程”来抓，建立了由一把手行长全盘抓，分管行长具 体抓， 清收盘活部专门抓， 其他部门协助抓的格局。
二是在不良资产垂直专业管理的格局下， 适时推出辅助性奖惩办法，以全行之力狠抓清收盘活工作。对清收盘活实行实时监测，定期 通报，明确清收奖励的原则、对象和范围，设立清收盘活专项奖，对清收人员实行“下不保 底，上不封顶”的奖励方式。三是继续实施行长挂点清收盘活制、专管行长负责制、清收盘 活工作问责督办制。对支行出面协商签定的协议，承办人员及时做好后续工作，实施定期问 责，通报结果，督促落实到位。基本上做到了“四定三包”即定目标、定时间、定措施、定 奖惩，包落实、包管理、包清收的责任制，从整体上提高了清收盘活的工作效率。
四是加大 对抵债资产的处置和管理。今年支行成功处置抵债资产 5 笔，处置抵债资产金额××万元， 处置成交金额××万元，资产处置率达 100%。在处置抵债资产过程中，按照收益最大篇四： 农村商业银行工作总结年终个人总结 2011 年是重庆农村商业银行历史上极为重要的一年。乘着 2010 年在香港成功上市的春 风，重庆农商行得到了巨大的发展!回首 2011 年，作为它平凡的一分子，我在本职岗位上做 了自已应做的工作，完成了自已应尽的工作义务，现将一年来主要的工作情况作工作总结： 一 认真学习党和国家的金融工作方针政策，把牢自已思想关，合规敬业 金融行业一向是高风险行业;说它高风险， 一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击， 另一方面还要求我们认真学习党和国家的金融工作方针政策，学习银行内控和管理的各种规 章制度;无数深刻的经验教训告诉我们：什么时候我们紧持了制度，各种损失就会嘎然而止! 什么时候忽视了制度， 国家和人民财产就会遭受意外的损害!正是得益于规章制度的认真学习， 一年来，我能正确行使领导交给我手中的权利。什么该做，什么不该，都时刻地提醒自己， 用制度来约束自己！做在财物上做到公私分明，较好地完成了领导交给我的各项工作任务; 二 工作认真严谨，该自已做的从不推诿，高质量的完成本职工作 多年党的教育告诉我：我们的工作既要对数字负责，更要对人负责!从参加工作至今，我 是这样要求自已的，也是努力这样做的;我认为：作为一个银行业从业人员，在个人利益和社 会良知之间，作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵，我们可以不腾达，但我们要 时时处处对得起自已的良心!正是这种平和的心态， 使我能正视个人的荣辱和得失， 能不矫不 燥的搞好自已的工作! 三 对于服务的意识增强， 重新理解了从服务要效益的含义 重庆农商行上市之后， 特别 今年以来，整个银行进入了一个大发展的时期，总行出台了加强员工素质，提升服务水平的 各项措施。通过学习，我举得收获最大的是思想上的转变。作为柜面人员来说，处在于客户 交流的第一线，我们的一言一行就代表了整个农商行的形象。我们对客户多一分的关怀和理 解，换回的就是他们多一份的信任和支持。我深深的体会到了做好窗口服务的重要性，也增 强了自觉、规范服务的意识 。
四 努力加强自身学习，提高各方面素质，为应对新的工作环境作好准备 银行业作为高技术普遍应用的行业， 需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识;从世 界金融业发展的现状和趋势，到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同，再到待人接物的 心理学技巧，都需要我们用心地不断进行知识的积累，更新和探索。作为一名老员工，一方 面是对新员工进行“传、帮、带” ，用我的经验弥补他们 工作上的不足；另一方面，我要加强新知识、新技术的学习，要跟得上发展的需要，这 也是在 2012 年需要加强的方面。
2011 年就这么过去了，2012 年正大步向我们走来!对照从业责任对我们的要求，我们的 工作还远远不够;正因时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出 现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周 环境的变化，提高自己的工作能力，把自己培养成为一个业务全面的农村商业银行员工，更 好地规划自己的职业生涯。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我决心 在新的一年里发扬优点，克服不足，严以律已，刻苦工作，在领导和同事的指导帮助中提高 自己，为农村商业银行事业的发展尽绵薄之力。
太和分理处 邓丽琼篇五：农商行个人小结 个 人 小 结 2010 大学毕业后我有幸成为了 xx 农商行的一员，并服从上级调配来到 xx 农商行工作， 初来乍到时我还有情绪，我想 xx 镇如此之远，回家多不方便。但我本人适应能力很强，这一 点很快被克服了。这一点克服了，许多事情也就能顺利开展下去，很快我便在领导和同事们 地悉心指导和关怀下顺利进入了角色， 开始在这平凡的岗位上为 xx 农村金融事业作出平凡的 贡献。至此今日夏末秋初之际、酷暑渐退之时，我在我们 xx 农商行工作已经快满一年了，这 繁忙的一年是我从学校走向社会的第一年，可以说是人生的一个转折点。这一年不是碌碌无 为、虚度光阴的一年，而是丰收与喜悦共进、汗水和泪水并存的一年。
在这近一年的工作里，我所从事的是银行柜员出纳的工作。xx 镇是远近闻名的大镇！xx 农商行是无人不晓的大社！这就决定了我们社是一个个业务量相对较大，业务种类相当繁多 的农商行。这就要求我在工作中必须做到快速精准而且无误。柜员工作代表的是一个农商行 的形象， 是每天接触到顾客最多的工作。
完成工作简单， 难的是一如既往的将工作做细做好， 难的是让顾客每次接受我们的服务，都会有如沐春风的感觉。我这一年是向这一目标迈进的 一年。
首先，在思想上我不断增强自己的政治修养，并做到与时俱进。本人一贯拥护中国共产 党的领导，以马列主义毛泽东思想邓 小平理论作为指导思想，熟悉江总书记的三个代表重要思想的精神实质，并以胡总书记 提出的“八荣八耻”作为做人准则。坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。对党的十六 大提出全面奔小康的远景目标充满期望，全面支持社会主义新农村建设。在不断学习和工作 中，我逐渐认识到：作为农商行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁”精 神，在日常生活中从一点一滴做起。
第二，在立足本岗位的同时，我以不断学习不断充电来提高服务质量。首先我自觉加强 各种金融产品的理论知识学习，提高自己理论联系实际的水平。我们农商行浓重的学习氛围 深深的感染着我。我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候，我都能及 时参与其中积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作。其次银行 属于服务行业，工作使我每天要面对形形色色的客户。所以在客户中树立起单位的良好形象 就显得尤为关键。通过近一年的前台工作，我逐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的经 验：一是坚持原则，严格按照人民银行、联社制定的各项规章制度执行，做到不违规操作， 遇到客户提出的不合理要求， 不办理有损银行利益的业务； 二是是热忱相待， 以 “用心取信” 为准则，做到“站立服务”和“微笑服务” 。遇到客户着急的业务，从不拖延，当客户前来询 问业务时，能够认真细致不厌其烦的耐心讲解，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理 解他，最终也得到了客户的理解和尊重。做 到“急客户之所急，想客户之所想” 以热情、周到的服务使越来越多的个人和企业与我 社建立的良好的关系。三是要有较强的安全意识，众所周知，安全问题是银行金融系统的重 中之重。在平时工作中，我认真做好值班工作。在联社开通全线接送款箱线路后仍然不忽视 安全问题。做到每次留守。安全防范工作是一个项长期而艰巨的任务，这需要大家团结一致 将其做好。
第三，在工作中我做到忠于职守，团结同志，互相帮助。平时工作我是时刻严格要求自 己，坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算上无重大差错事故。不推、不等、不靠，积 极主动的完成自己的本职工作。与同事和睦相处，除了完成自己的本职工作外，看到他人有 困难时能积极主动帮助他人及时解决问题。我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己” 。
虽然我工作已经将近一年，但所学远远不够，自身还存在诸多问题，学习还不够多也不 够深入。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科 学不断问世。关于我们农商行社的各项工作我还要增强学习的紧迫感主动性和自觉性。这样 才能是自己的理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等适应新的要求。
我们农商行是 xx 人民自己的银行，经历了半个多世纪的风风雨雨，以支农、富农、兴社 为已任，经过几代信合人的不懈努力，从无到有，由小变大，由弱变强。以令同行、同业、 社会公认的一流业绩，成为农村金融系统一道亮丽的风景线。并继续秉 承发展、创新、务实、守信的经营理念，以节奏快、效率高、风气正的品牌，继续发扬 用心取信、不懈追求的信合人精神为 xx 的经济发展和腾飞推波助澜。在 xx 农商行将近一年 的时间里，我已经融入了农商行这个大集体，目睹了农商行的方方面面的变化，逐渐进入了 自己的角色。我想我会一如既往地团结同事、配合领导继续将农村金融事业发扬光大，并争 取在平凡地岗位上作出不平凡的事业以此为社会创造价值，同时实现自己的人生价值。
XX农商银行柜员工作总结4篇
XX 农商银行柜员工作总结 4 篇XX 农商银行柜员工作总结范文 工作以来， 在单位领 导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想 上、 学习上还是工作上， 都取得了长足的发展和巨大的收获， 现将工作总结如下： 思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护 党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。
工作上，本人自 xxxx 年工作以来，先后在某某部门、 某某科室、会计科等 科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻 研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我 已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为 xx 行业务的行家里手。
记得，刚进 xx 行，为了尽快掌握 xx 行业务，我每天都 提前一个多小时到岗，练习点钞、打算盘、储蓄业务，虽然 那时住处离工作单位要坐车 1 个多小时，但我每天都风雨无 阻， 特别是冬天， 冰天雪地， 怕挤不上车， 我常常要提前两、 三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在 每天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看业务书或准备 准备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学习到 更多的业务知识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的 基础。 我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户， 针对不同层次、 不同需求的客户， 我给予不同的帮助和服务， 记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手 房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便详细地向 他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力， 在行里组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织 的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位 的嘉奖。
学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知 识和业务知识。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用 业余时间自学大专， 并于 xx 年毕业， 但我没有满足于现状， 又于 xx 年自修东北大学金融本科，由于学习勤奋刻苦，成 绩优良，学习中受到老师充分肯定，目前正在积极准备论文 答辩。
不但掌握和提高了金融知识， 也有了一定的理论水平， 完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时，更加钻 研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不 断提高，并于 xx 年参加全国中级经济师资格考试，顺利通 过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中，每 次会计业务资格考试都达到 1 级水平。
最后， 我想说的是， 上面只是我工作中取得的一点成绩， 这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一 句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴 去点燃一堆火柴， 则会熊熊燃烧” 。
我希望用我亮丽的青春， 去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的 事业奉献、进取、立功、建业。
XX 农商银行柜员工作总结范文 又到一年年终述职的时候了，xxxx 年对我来说是收获满满的一年，也是转折开 始的一年，细细的整理一下。年初行里评给了我柜面优秀人 员，给予我上一年工作的肯定，也给了我很大鼓舞来做好这 一年的工作。二月份到上海参加柜面优秀人员培训，这是我 行首次对柜面人员举行的大规模的专业的培训，为期一周的 封闭式互动交流式培训，更让我觉得作为兴业人的幸运，全 国各地的柜面人员充满了热情活跃，他们对工作的热爱感动 了我，也启发了我，要发觉身边支撑点，让自己坚持把工作 做下去。今年正好又是我入兴业的第五个年头，这五年在兴 业的柜台，学业务，学技能，学微笑服务，学会忍，学会平 和对待事物，学会把集体的氛围带动起来，为自己创造更好 的共事环境。已经成长为一个内心成熟的老柜员，不再因为 客户的冷漠和故意刁难而愤愤不平，而影响自己的情绪，相 反， 一切都可以应付自如， 微笑面对。
因为业务的全面熟悉， 更喜欢为客户全方面着想，从服务客户方便客户的方面着想， 既要快捷办理又要周全服务。四月份，终于等到了转正的合 同签订，其实第一批没有我名单的时候真实很失落，但是身 边的同事友好相处又让我舍不得离开，我默默的继续为兴业 贡献，所以等到了合同的签订，我并无那般兴奋不已，我很 坦然的接受， 但是内心还是有着一份真正的归属感， 很踏实， 容易知足的我知道要继续为兴业做贡献。
xxxx 年也正好是我 30 岁大关，我突然觉得在过去这 5 年里， 我除了把业务和服务做到游刃有余外， 并无其他收获， 我没有给自己定目标定计划，没有目标的人生会很迷茫，得 到了岁月的痕迹以外却无工作上的进展，于是我坚决的选择 转岗客户经理。内心的矛盾从来没有消减，我有工作的激情 与热情，但是我清楚知道我没有坚实的后盾，没有所谓的人 脉和资源。但是我必须去尝试，如果不踏出这一步，那么更 无可知道将来。对于很多人来说 30 岁已经老了，已经没有 什么激情去开始什么，而我反而觉得 30 岁刚开始，我之前 已经浪费那么多年毫无进展，现在更应该觉悟，而且现在这 个时候刚好，敢于接受失败，敢于迎接挑战。10 月底我终于 转岗客户经理。
原本单纯的柜台生活并未让自己有较多的社会经验，所 以在这个全新的岗位中，我像初生牛犊一样好奇，却也容易 犯错。甚至与客户的交谈都是我需要学习的内容，我不知道 该如何交谈，交流什么内容，而且我害怕自己的生疏会让客 户不愿意与我交朋友，毕竟客户经理所要做的也是客户资金 的管理，自己的稚嫩可能会让客户对我不放心，所以每一次 和客户的交流结束后我总会反省哪里做得不好，要如何改正。 现在的思想必须高一个层次，从多方面考虑问题和处理事情。
来 xx 这一年只做柜面业务， 零售各指标并未着手正式开始， 因此转岗这两个月开始从零学习，学贷款业务，POS 机业务 和汽车分期，然后做下一年储备，找新客户，因为存款是零 售客户经理最根本的核心业务。
在新的一年里着重发展存款业务，并同时做好各项零售 指标，调整好心态，迎接挑战和新的压力，一步一个脚印， 用心服务好客户，认真做好本职工作。
XX 农商银行柜员工作总结范文 20**年是我工作的第二个年头，回想起来，在工作中有苦也有甜。我在农行支 行从事柜员，也许有人会说，普通的柜员没什么出路，但是 在柜台上同样也可以干出一番不同滋味的事业。卓越始于平 凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的第 一个起点。作为一名农行员工，我深切可以感受到自己肩负 的重任。
柜台服务是展示农行系统良好服务的 “文明窗口” ， 所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚待人，以自己 热情的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜 台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单 调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日 复一日，用点点滴滴的热情服务让客户真正体会到农行人的 真诚，感受到在农行办业务的温馨，我为自己的岗位而感到 自豪。为此，我严格要求自己做到：一要掌握过硬的业务本 领、时刻不放松;二是保持良好的职业 操守，遵守国家的法 律、法规：;三是培养和-谐的人际关系，与同事之间和睦相 处;四是认真的认识自我， “胜不骄、败不馁”的性格。
至参加工作以来，我立足于本职岗位，踏实工作，努力 学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确 实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深 刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能 像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下 英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种 秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复 那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎 来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让 我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够 奉献， 奉献我们的热情， 奉献我们的真诚， 奉献我们的青春。
平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来 高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中 才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求， 急客户之所需，排客户之所忧” ，为客户提供全方位、周到、 便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、 举止得体， 给客户留下了良好的印象， 也赢得了客户的信任。 实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下， 灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地 为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想 方设法为客户提供更加周到的服务。
因为， 没有挑剔的客户， 只有不完美的服务。
在日常工作中， 我积极刻苦钻研新知识， 新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴 小事做起，在办理业务时，尽量做到快、准、高效率，让客 户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时 的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充 沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望 ! 但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合， 崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足 于平凡，淡泊名利，勇于奉献! 今天，我们把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农 行正是在这青春的交替中，一步一步地向前发展。在它清晰 的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句 名言： “推动你的事业，不要让你的事业来推动你” 。今天我 正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对 金融事业的一份热情，一份激-情。因为我知道作为一名有 志向的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起 来，才能充分发挥自己的积极性，优越感，在开创农业银行 美好明天的过程中实现自身的人生价值观。
XX 农商银行柜员工作总结范文 我在农行学习支行是一名低柜柜员，在各级领导的带领下和同事们的共同努力 下，认真学习业务知识和业务技能，主动履行工作职责，在 思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一 定的提高。现将工作情况总结如下： 自 XX 年 10 月份到 XX 年 10 月份我一直在 XXXXX 从事着 一份平凡的工作柜员，在这里无论是工作中还是生活中都让 我学到了很多很多的东西，让我受益匪浅。比如如何与客户 更亲近的去交流，更为深入的去了解客户的需求。如何利用 好柜台服务， 因为它是展示农行系统良好服务的 “文明窗口” ， 所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己 积极的工作态度羸得顾客的信任。XX 年 11 月份我被调到了 一个新的大家庭里面 XXXXXX， 相对于整天忙碌的 XXXX 来说， XXX 就清闲多了，可这反而有点不太适应了，不过到了 XXXX 我有了更大的责任与挑战转授权主管，我很感谢各位领导给 我这次锻炼自己的机会，也感谢各位同事对我的支持与信任， 尽管新网点相对清闲，但我依然要从思想上认清自己，自己 要学的东西还很多很多，我一定会保持原来有的工作激情， 把最好的一面展现出来，弘扬农行的良好形象。我会在以后 的学习过程中不断地加强相关法规制度的学习以及业务知 识学习，充实自己、完善自己。使自己的业务水平有进一步 的提高。其次，就是要做到优质文明服务，提高窗口的服务 质量，因为“微笑服务”是我们与客户拉近距离的法宝，只 有把“微笑服务”做到尽善尽美，真真切切地“用心服务” ， 才让客户产生宾至如归的感觉，才会在无形中提高客户的满 意度和忠诚度。
总之，一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但是也存 在着诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的 欠缺， 我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事 的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足，以饱满的精 神状态迎接新的挑战。新的一年里我为自己制定了新的目标， 那就是要加紧学习。因为“业精于勤而荒于嬉” ，实践才是 不断取得进步的基础，我要通过实践不断的锻炼自己的胆识 和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中 慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一位客户，办好每 一笔业务，争取更好的工作成绩!
农商银行个人年终总结
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------农商银行个人年终总结岁月荏苒，也到年终写总结的时候了，接下来小 编为大家推荐的是农商银行年终总结，希望对大家有所帮助，欢迎阅 读。
【农商银行个人年终总结一】 xxxx 年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了 xxxx 支行，在这 里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来 xx 支行已 经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无 论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在 xx 支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说， 普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓 越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一 个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩 负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以 我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态 度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农 行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类 客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服 务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这1 / 15 样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己 做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良 好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系， 与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识， 向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考 验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工， 注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪 口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏 收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复 那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之 类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟 大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉 献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精 彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有 在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所 需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务， 做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好 的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各 项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便， 灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客 户提供更加周到的服务。
因为， 没有挑剔的客户， 只有不完美的服务。
在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟 练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到 快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、 准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢 闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的 宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强 的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献！ 今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正 是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将 深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业， 不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源 于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一 名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来， 才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行 美好明天的过程中实现自身的人生价值。
【农商银行个人年终总结二】 20xx 年是重庆农村商业银行历史上极为重要的一年。
乘着 2018 年在 香港成功上市的春风，重庆农商行得到了巨大的发展!回首 20xx 年，3 / 15 作为它平凡的一分子，我在本职岗位上做了自已应做的工作，完成了 自已应尽的工作义务，现将一年来主要的工作情况作工作总结： 一 认真学习党和国家的金融工作方针政策，把牢自已思想关，合规 敬业 金融行业一向是高风险行业;说它高风险，一方面是要随时应对外部 各种犯罪浪潮的冲击， 另一方面还要求我们认真学习党和国家的金融 工作方针政策，学习银行内控和管理的各种规章制度;无数深刻的经 验教训告诉我们： 什么时候我们紧持了制度， 各种损失就会嘎然而止! 什么时候忽视了制度，国家和人民财产就会遭受意外的损害!正是得 益于规章制度的认真学习，一年来，我能正确行使领导交给我手中的 权利。
什么该做， 什么不该， 都时刻地提醒自己， 用制度来约束自己！ 做在财物上做到公私分明， 较好地完成了领导交给我的各项工作任务; 二 工作认真严谨，该自已做的从不推诿，高质量的完成本职工作 多年党的教育告诉我：我们的工作既要对数字负责，更要对人负责! 从参加工作至今，我是这样要求自已的，也是努力这样做的;我认为： 作为一个银行业从业人员，在个人利益和社会良知之间，作怎样的选 择应当是不言而喻的;我们可以不富贵，我们可以不腾达，但我们要 时时处处对得起自已的良心!正是这种平和的心态，使我能正视个人 的荣辱和得失，能不矫不燥的搞好自已的工作! 三 对于服务的意识增强，重新理解了从服务要效益的含义 重庆农商行上市之后，特别今年以来，整个银行进入了一个大发展 的时期，总行出台了加强员工素质，提升服务水平的各项措施。通过 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------学习，我举得收获最大的是思想上的转变。作为柜面人员来说，处在 于客户交流的第一线，我们的一言一行就代表了整个农商行的形象。
我们对客户多一分的关怀和理解， 换回的就是他们多一份的信任和支 持。我深深的体会到了做好窗口服务的重要性，也增强了自觉、规范 服务的意识 。
四 努力加强自身学习，提高各方面素质，为应对新的工作环境作好 准备 银行业作为高技术普遍应用的行业，需要我们不断地充实和学习更 新各方面的知识;从世界金融业发展的现状和趋势，到我行和兄弟行 各种业务种类的特点和异同，再到待人接物的心理学技巧，都需要我 们用心地不断进行知识的积累，更新和探索。作为一名老员工，一方 面是对新员工进行“传、帮、带”，用我的经验弥补他们 工作上的不足；另一方面，我要加强新知识、新技术的学习，要跟 得上发展的需要，这也是在 20xx 年需要加强的方面。
20xx 年就这么过去了，20xx 年正大步向我们走来!对照从业责任对 我们的要求，我们的工作还远远不够;正因时代在变、环境在变，银 行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的情况发生，这 都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周 环境的变化，提高自己的工作能力，把自己培养成为一个业务全面的 农村商业银行员工，更好地规划自己的职业生涯。当然，在一些细节 的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我决心在新的一年里发扬优5 / 15 点，克服不足，严以律已，刻苦工作，在领导和同事的指导帮助中提 高自己，为农村商业银行事业的发展尽绵薄之力。习近平总书记在省部级主要领导干部专题研讨班 上发表重要讲话，深刻回答了我们党在新的历史条件下举什么旗、走 什么路、以什么样的精神状态、担负什么样的历史使命、实现什么样 的奋斗目标等重大问题，是我们党在新的历史起点上不忘初心、继续 前进的行动纲领，充分体现了我们党准确把握时代大势、毫不动摇坚 持和发展中国特色社会主义的坚定信念和强大定力。
以下是整理的贯 彻习近平总书记 726 重要讲话精神最新心得体会，欢迎阅读。
贯彻习近平总书记 726 重要讲话精神最新心得体会（一） 7 月 26 日，习近平总书记在省部级主要领导干部“学习习近平总书 记重要讲话精神， 迎接党的十九大”专题研讨班开班式上发表重要讲 话， 深刻阐述了新的历史条件下坚持和发展中国特色社会主义的一系 列重大理论和实践问题，作为一名党员，认真学习贯彻习近平总书记 重要讲话精神， 就是要深刻认识党的十八大以来党和国家事业发生的 历史性变革， 深刻认识在新的历史条件下开辟发展新境界的重大战略 意义，牢固树立“四个意识”，不断增强“四个自信”，立足本职工 作、坚守责任担当，聚焦中心工作、鼓足事业干劲，以更加饱满的热 情和优异成绩喜迎党的十九大胜利召开。
认真学习贯彻习近平总书记重要讲话精神， 就是要把思想和行动统一到习近平总书记重要讲 话精神上来，切实增强维护核心的思想自觉和行动自觉。我们深入学 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------习讲话的丰富内涵、精神实质、基本要求，深刻领会讲话的重大政治 意义、理论意义、实践意义，对于牢固树立“四个意识”，不断增强 “四个自信”，具有重要的指导意义和现实价值。我们要通过深入系 统的学习，切实把思想和行动统一到讲话精神上来，以实际行动奏响 为中国梦而奋斗的时代强音。我们要以“两学一做”为重要载体，原 原本本地学，逐篇逐句地读，努力做到学懂学通学透;与实际工作相 结合，在真学真懂真用上下功夫。
贯彻习近平总书记 726 重要讲话精神最新心得体会（二） 不忘初心，深刻认识和把握国情，牢记为民服务使命;继往开来，强 化责任担当，将国家发展和人民事业不断向前推进。
近期，省部级主要领导干部“学习习近平总书记重要讲话精神，迎 接党的十九大”专题研讨班在京举行， 习近平总书记在开班式上发表 重要讲话强调，全党必须高举中国特色社会主义伟大旗帜，牢固树立 中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，确保 党和国家事业始终沿着正确方向胜利前进。站在当前新的历史起点 上，统一思想，要深刻洞察和把握我国发展的重大现实;凝聚共识， 要汇集起全党全国各族人民的力量，不断锐意进取、开拓创新，以优 异成绩迎接党的十九大胜利召开。
回顾党的十八大以来的 5 年，我们党团结带领全国各族人民走过不 平凡的历程。5 年来，党始终把人民利益作为最高追求，始终把人民 对美好生活的向往作为奋斗目标。全面深化改革、全面依法治国、全7 / 15 面从严治党??都是为更好保障和改善人民幸福生活作出的一系列 重大战略举措，体现我们党人民至上的伟大创举。十八大以来我们取 得了许多重大成绩，人民群众的幸福感和满意度不断提升，但是我们 不能沾沾自喜、盲目乐观，必须以更加清醒的认识，以更大的责任担 当，继续将党和人民的事业不断向前推进。
不忘初心，继往开来。不忘初心，要深刻认识和把握当前我国发展 的社会现实;继往开来，要以优异的成绩迎接党的十九大胜利召开。
“人民群众对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”，这是新一届 中央最高领导人对人民的庄严承诺， 体现了我们党始终以人民为中心 的发展思想。如何使人民群众有更好的教育、更稳定的工作、更满意 的收入、更可靠的社会保障、更高水平的医疗卫生服务、更舒适的居 住条件、更优美的环境、更丰富的精神文化生活??将是我们党在新 时期不断奋斗的方向。
历史的车轮滚滚向前。站在新的起点上，我们要不忘初心，要深刻 学习领悟习近平总书记系列重要讲话精神，以全新的面貌、全新的认 识牢牢立足实际，找到前行的方向。面向未来，我们要不断增强政治 意识、大局意识、核心意识、看齐意识，自觉在思想上政治上行动上 同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致， 抓好各项决策部署贯 彻落实，以更大的信心和勇气将党和人民事业不断向前推进，以优异 成绩迎接党的十九大胜利召开。
贯彻习近平总书记 726 重要讲话精神最新心得体会（三） 7 月 26 日至 27 日， 省部级主要领导干部“学习习近平总书记重要讲 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------话精神，迎接党的十九大”专题研讨班在京举行，习近平总书记在开 班式上发表重要讲话。
即将召开的党的十九大，是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特 色社会主义发展关键时期召开的一次十分重要的大会， 承担着谋划决 胜全面建成小康社会、深入推进社会主义现代化建设的重大任务，事 关党和国家事业继往开来，事关中国特色社会主义前途命运，事关最 广大人民根本利益。
习近平总书记“7·26”重要讲话，深刻阐述了党的十八大以来党和 国家事业发生的历史性变革， 深刻阐明了未来一个时期党和国家事业 发展的大政方针和行动纲领， 提出了一系列新的重要思想、 重要观点、 重大判断、 重大举措， 为党的十九大胜利召开奠定了重要的政治基础、 思想基础、理论基础。
学习习总书记“7·26”重要讲话精神，就要以讲话精神推动工作落 实。以讲话精神为指引，聚焦主责主任，开拓创新、真抓实干，以优 异成绩迎接党的十九大胜利召开。
一是进一步加强习近平总书记重要 讲话精神的学习贯彻。结合“两学一做”学习教育常态化制度化，引 导各级党组织和广大党员把学习讲话精神与深入落实党中央各项决 策部署、深入贯彻省第十一次党代会精神、深入推进市十三次党代会 精神结合起来，做到学深悟透、融会贯通、知行合一。二是做好舆论 宣传引导，为十九大胜利召开营造良好舆论环境。提高政治站位，守 土负责、守土尽责，加强先进典型宣传，强化正面示范引导，做好舆9 / 15 情监控，为迎接党的十九大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。
我们一定要把习近平总书记 7·26 重要讲话精神学扎实、学到位， 要坚持学以致用、 用以促学, 把讲话作为指引我省实现由大到强战略性转变的根本遵循。从而创新思路、提升战略、夯实举措，用心用 情用力办好河北省的事情，推动改革发展稳定各项工作取得新成效。
迎接十九大的胜利召开。严格按照各项规章制度，坚守工作岗位，不迟到， 不早退，不误事，不无故缺勤，做到随叫随到，服务调度，听从指挥， 自觉维护单位和个人形象。以下是小编为大家整理的范文，欢迎阅读 参考。希望对您有所帮助！ 公交党员年终总结 1 一年来，在领导及科室领导的关怀支持下，在其他同志的配合与帮 助下， 我立足本职， 扎实工作， 顺利地完成了自己所承担的工作任务， 在政治思想和本职工作方面取得了一定的进步。
一、加强政治学习，不断提高政治思想水平 积极参加单位组织的各项政治学习活动，认真学习领会精神，坚持 以“三个代表”重要思想和科学发展观武装头脑、 指导实践和推动工 作，通过学习，使自己的政治思想水平得到提高，增强了工作的积极 性、主动性和责任感。
二、爱岗敬业，干好本职工作 分公司原来只有 K1、K2 和 K6 三条路线，今年又增加了 3、5、7、9 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------和 26 路公交路线，共八条路线，服务环境、道路环境及高强度工作 量等压力不断增大， 公交驾驶员作为公交企业为广大乘客提供服务的 直接承担者，肩负着安全运营、优质服务等多重工作任务，促进着各 项工作的正常开展，有着重要作用。
1、在营运行车方面:我坚持文明驾驶，胆大心细，操作准，开车稳， 并注重研究雨天、雾天等天气的特点，从不开英雄车、斗气车，保持 匀速行驶，注重行车安全，无论刮风下雨。“安全行车是公交的生命 线”，这是每个公交人都应用心铭记的一句座右铭，我更能 体会这句话的深刻内涵。我都坚持做到:出车前必须提前到达工作岗 位，做好出车前的各项例检工作，绝不开带病车上线路营运，在长期 的公交运营中，我总结了一套“礼让两慢、两提前”的安全行车工作 法，“两慢两提前”成了我每天安全操作的一种习惯，更是我安全行 车的口头禅。因此，在公交开车多年来，我从未发生任何大小事故。
2、在安全行车方面:恪守“安全第一”的原则，确保行车存车安全。
为了保证车辆行驶中的安全，在这一年里能够自觉遵守各项交通法 规，严格遵守《驾驶员管理制度》 ，文明驾驶、礼让三先，不开快车， 不酒后驾车，不私自出车等。当天不出车时，立即入库存放，下车后 上好锁，锁好车门等。认真做好安全防范措施，消除安全隐患，时刻 提高警惕，确保了全年安全行车无大事故， 3、在汽车保养方面:爱车如己，注意保养，定期检查，及时维修。
定期对汽车进行保养，保持车身光洁。每天下班收车后，把车辆彻底11 / 15 打扫一遍，保持卫生。严格按照保养日程表的项目，对车辆进行正规 的定期检查和维修，以确保车辆在行驶中不出现故障，增强安全性。
另外，我还认真学习汽车知识，掌握汽车的基本结构和工作原理。在 行车中发现异常，尽量找出故障并及时排除。科学驾驶，节约油料。
为了节约燃油，我注重科学驾驶。行车前搞清地形路线，行车中做到 不急加速，不急刹车，不强行超车。避免不必要的高速行车和在高档 位上的低速驾驶，充分保证了行车的经济性。
5、在客户服务方面:遵循职业道德规范，保持强烈的工作责任感。
干一行就要爱一行。对于驾驶员来说，每天频繁的进出站， 重复起步，停车，在车水马龙中穿行使之磨练出了自己的耐性，耐 心的疏导乘客，更加增加了我的爱心和关爱生命，认真贯彻公交公司 及车队的各项规章制度，服从领导的工作安排。
6、在工会方面:按照公司中心任务积极开展工作，不断加强自身建 设，积极参与工会组织的各种丰富多彩的活动，不断加强与公司员工 的学习与交流，增进职工间感情交流，以饱满的热情积极投身到公司 的发展和稳定工作中去。
三、存在的问题和打算 经过一年的不断努力，我的业务水平较以往提高了不少，但还需进 一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创 新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。明年我将与分公 司其他同志一起努力工作， 在公司领导和科室长的带领下使自己的工 作达到一个更高的层次。 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------回顾一年的工作，尽管取得了一点成绩，但与领导的要求相比，与 其他先进同志相比仍有较大差距。今后，我将更加严格要求自己，发 扬成绩，弥补不足，全心全意完成好每一项工作任务，在确保行车安 全、加强节约、提高服务质量上，进一步做到热情服务、礼貌待人， 文明行车。在领导的关心和支持下，在同志们的帮助下，相信通过不 懈的努力，我的工作一定能够再上新台阶。
公交党员年终总结 2 光阴似箭，日月如梭， 20xx 年即将过去，在即将送牛迎虎的岁月交 替之际又要迎来新的一年，我们党召开了第十七次人民代表大会，党 的事业和国家的各项工作取得巨大成就。
今年是北京公交集团公司创建首都文明行业的再发动之年，我们全 体司乘人员积极响应了这次活动， 使这次首都公交创建首都文明行业 得到了巨大的成功，同时也离不开广大人民群众的支持与配合。回顾 我这一年来的工作，看到了成绩也发现了不足，我力求认真总结今年 的工作，使明年做得更好。对于驾驶员来说，每天频繁的进出站，重 复起步，停车，在车水马龙中穿行使之磨练出了自己的耐性，耐心的 疏导乘客，更加增加了我的爱心和关爱生命，安全行车，谨慎驾驶就 是生命，认真贯彻公交公司及车队的各项规章制度，服从领导的工作 安排，在今年的工作中，我认真学习技术知识，提高自己的技能，在 自己的岗位上，爱车整车，完成任务，努力做好自己的本职工作。
作为一名驾驶员除保证了安全行车外，在这一年里能够自觉遵守各13 / 15 项交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，听从交通警 -察指挥，做到了开车不喝酒，喝酒不开车，文明驾驶、礼让三先， 确保了全年安全行车无大事故，小刮小蹭的事故还是发生了二三起 的，尽管经过一些努力，我的驾驶水平较以往提高了不少，但是觉得 自己需要学的东东还是太多， 新鲜事物不断的涌出， 还需进一步提高。
在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，加强理论和技术学习， 不断提高技术水平。
一年来，在党组织的怀抱中，领导的正确领导下，在各位同事和群 众的热情帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋工作， 诚恳待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务 质量和工作效率，较好的完成了全年的各项工作任务。
一、 努力学习，不断提高自身素质 根据安排，我先后认真学习了有关法律法规及驾驶方面的知识，特 别是结合今年的整顿机关作风活动，进一步学习了马列主义、毛-泽思想、邓-小-平理论和“三个代表”重要思想，从而使自身素质有所 提高，达到了“学以立德，学以增智，学以致用”的目的。
二、 钻研业务，安全行驶 我积极参加了安全培训 12 期，并认真学习和钻研驾驶专业知识，不 断提高驾驶技能。在工作中，我牢固树立“行车万里，安全第一”的 目标，对车辆及时检查、 维修，确保安全出车，文明驾车。
三、 严格自律，努力搞好服务 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------我严格按照各项规章制度，坚守工作岗位，不迟到，不早退，不误 事，不无故缺勤，做到随叫随到，服务调度，听从指挥，自觉维护单 位和个人形象。
四、 爱护车辆，勤俭节约 我经常保持车辆的完好与整洁，认真坚持“三检”、“一保”制度， 努力做到了“三清”、“四不漏”。努力达到励行节约的目的。
总之，一年来，通过认真学习，我安全驾驶并取得了一定成效。但 是与领导与同志们的要求相比，还存在一定的差距，因此我要在今后 的工作中加以改进， 扬长避短， 争取在新的一年里更上一个新的台阶。15 / 15