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药剂人员的个人医德总结
药剂人员的个人医德总结 药房：是保证病人用药安全的重要窗口。规范药房的管理必须建立一系列质量体系，坚持以 人为本管理，树立顾客满意理念。药师应该为患者提供直接的、负责任的药学技术服务，提 高医疗质量和患者的生活质量。加强药品管理，确保药品质量、提高医疗质量，保证患者用 药安全有效。药剂科必须根据医疗、科研的实际需要，根据《药品管理法》和《医院药剂管 理办法》等规定，加强医院药剂管理，严把采购、保管、使用关，为人民健康服务。
注重自我修养，树立为患者服务的意识，展现良好的医德医风和精益求精的职业风范。
遵纪守法， 能认真执行有关药品管理的各项法令与规定， 自觉杜绝违法违纪行为和抵制不正 之风，不参与有损于职业形象的任何活动。
对工作敬业负责。能与他人团结协作，常积极协助医疗组处理各种突发事件的医疗抢救工 作。
做到科室及药品摆放整齐。及时关注补充货品，严格掌控药品质量，防止污染和药品质量降 低。注意药品按照有效期管理监控到位。使科室常维持在一个优美、整洁、安静的工作环境 下。
认真总结经验， 善于与同行做交流， 并将可靠的知识介绍给患者； 掌握与患者沟通的技巧， 做患者的朋友， 由生理服务延伸到心理服务； 勤奋学习， 不断提高业务、 汲取药学专业知识， 掌握新技术，学习新理论，适应专业发展。
积极参加学习活动，提高自身专业水平；不断努力，提高、并开拓科室综合工作能力，提倡 药学人员终身学习的观念，以己为任，发扬光大民族的药学事业。
热爱集体，承担公共事务，积极参与公益活动，爱护公共财产，维护国家和集体利益。
医院药剂科管理工作目前正处在一个转型期， 即以药品为中心， 以保障供应为主要任务逐 步向以病人为中心， 保障安全有效的合理用药转变。
管理人员从购药到药品调剂乃至临床用 药全过程应进行全面质量管理， 保证患者用药安全。
围绕“一切以病人为中心”的服务理念， 提高药剂工作的整体业务水平， 及医药卫生行业的管理水平。
如今作为医药卫生服务系统的 重要组成部分药剂科，如何适应新形势下质量管理规范化的要求，是 21 世纪建设现代化医 院面临的重要课题之一，也是一件任重而道远的事情。药剂科必须以全新的质量理念、科学 的管理方法、先进的管理模式做好药事管理工作，从而更好地为患者服务。
临床药师工作总结
个人工作总结从 2013 年工作至今，正好工作满两年，回顾这两年的工作历程， 我始终严格要求自己，宽以待人，认真学习、认真工作；在领导及同 事的关心帮助下，逐渐熟悉临床药学工作并很好地投入到工作中。
本人在钦州市中医医院工作阶段，作为一名中共党员，时刻以一 名优秀共产党员的标准严格要求自己，思想积极上进，不断加强思想 政治理论学习。积极组织参加学习党的先进性活动及各项活动。在 2014 年 10 月参加党支部组织的慰问“五保户”老人的活动，帮助老 人解决生活中遇到的困难。2015 年 1 月参加医院组织的“百位共产 党员百篇小传”朗诵比赛，并在朗诵比赛中荣获三等奖。还很荣幸的 获得医院 2014 年度“优秀共产党员”称号。
在工作中，我主要负责药品监控工作（包括药品动态、抗菌药物 临床应用监测、中成药临床应用监督、评价和指导）、药品不良反应 的收集及上报工作等临床药学的日常工作，在两年的工作积累中，在 不断的自我总结中，逐渐积累较好的工作方法，也体会到了工作的意 义。
在完成本职工作之余，始终抱着“以病人为中心”的服务宗旨， 为了更好地投入临床药学工作中，更好地践行临床药学“为临床提供 更专业的药学服务”宗旨，在这两年的工作中，我相继去心肺科、外 科、脑病科等临床科室进行学习；坚持每天参加临床科室的查房以及 重大疑难疾病的诊治讨论会， 了解及学习临床医师的诊疗方法及个人 的治疗思维模式，以便在指导临床合理用药时，能根据实际情况，和 临床医生进行积极有效的沟通，充分发挥临床药师的作用。
在专业学习上，我根据临床药师的要求，有针对性的认真研读了 有关核心工具书，认真阅读学习相关的临床医学教材、查阅学术资料 和参考书籍， 同时积极参加各项临床医学以及药学相关的讲座培训活 动，2014 年 8 月参加全区三级医疗机构药品与医疗机械不良反应/事 件监测人员的培训，为自己的临床药学工作打下扎实基础；同时，我 积极主动把专业知识结合到实际应用中去， 能将自己所学的专业知识 指导病人合理用药。
在平时生活中，我能遵纪守法，务真求实，乐观上进，为人处世 和善热情，与领导、同事关系融洽，生活简朴，能吃苦耐劳，乐于助 人，具有强烈的集体荣誉感和团队合作精神。勤勤恳恳，老老实实， 廉洁自律，具有较良好的人生观、世界观和价值观。
在钦州市中医医院的工作期间所获颇丰， 在领导和同事的帮助和 指导下，不管在哪方面，我都得到了充分的培养和锻炼。相信这些经 历和积累都将成为我人生道路上的宝贵财富。今后我还要继续努力， 加强学习，不断总结经验，发扬优点，克服不足，开拓进取，不断提 高自身素质，为推进卫生事业的改革和发展贡献一点绵薄之力。
汇 报 人 ： XXX 2015 年 8 月 24 日
临床药师工作个人总结
临床药师工作个人总结 Summary of work for reference only 好 撰写人：XXX 职务：XXX 时间：20XX 年 XX 月 XX 日 2 临床药师工作个人总结 现将一年来从事销售工作的心得和感受总结如下： 一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
1、 每个工作日按时上班工作，不迟到，不早退; 2、 努力完成公司销售管理办法中的各项要求; 3、 严格执行产品的入出库手续; 4、 严格遵守公司各项规章制度; 5、 对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感; 6、 完成领导交办的其他工作 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标 准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责作为行为标准， 从工作中的一点一滴做起， 严格按照规范职责中的条款要求自己 的行为，在日常工作中首先自己要从药品知识入手，在了解知识 的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案， 其次自己经常同 其他同事勤沟通， 勤交流， 分析市场情况、 存在问题及应对方案， 以求共同提高。
二、 正确对待客户投诉并及时妥善解决 比如日常接待顾客退换药品， 尽量做到诚信为本、 以理服人、 以德服人，用专业知识和销售技巧使顾客信服药效，避免退换药 品之类的事情发生。
三、认真学习我公司相关药品知识，坚决做到合理指导顾客 用药，组织小组学习药品知识和《药品管理法》、《药品经营质 量管理制度》、《产品质量法岗位制度》等相关法规，在大家的 共同努力下一次性通过了浙江省药监局的 gsp 认证。
第 2 页 共 2 页 3 四、市场前景分析 1、在市场经济的环境里，不论各行各业都避免不了竞争， 医药行业也如此，现代药品零售业的竞争主要有四种手段。
( 1)、规模竞争(2)、服务竞争(3)、价格竞争(4)、产品竞 争 我公司暂时还没有申请到杭州市和浙江省医保， 很大程度影 响到心脑血管及内分泌药品的销售。
但是我们公司最大的优势是 高端品种齐全，尤其市场紧缺的生物制品，可以利用本公司的这 些优势来带动其他产品的销售。尽量在服务，价格上努力，争取 使流动客户变为稳定的客户群。
2、营销模式分析：见机行事 说明技巧=化解异议 在药品推荐中， 顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来 挑剔药品。疑问和挑剔是顾客未购买药品之前对药品的性能、质 量、包装、价格、售后服务等方面有不清楚，而需要进一步解释 的较深入的问题，或是对药品不信任而产生的某种疑义，也有可 能是其它各种各样的异议。为了化解顾客对药品所产生的异议， 店员需要见机行事，并掌握一定的说明技巧。
(我总结了简单的几点附 1) 3、 首营品种联盟为中小型药品零售企业能够与大企业竞争 提供了实力，让中小企业有资本向厂家要更低的供货价格，争夺 更多的产品。这种竞争趋势将导致市场主导者由商家转为厂家， 谁得到厂家的支持就能够得到市场。
与药品生产企业达成战略合 作协议，将是药品零售业竞争的必然。老百姓大药房、九州大药 房、天天好大药房等等已经将杭州地区的药价压到了最低，并且 第 3 页 共 3 页 4 短时间内急剧扩张连锁门店。我公司目标在于高端紧缺药品，对 于以上的药店会产生一定程度的竞争， 急切需要总公司的大力支 持，争取代理到更多更好的品种。
五、xx 年工作设想 总结几个月来的工作，存在很多问题和不足之处，在工作方 法和技巧上有待于向金经理，及其他同事和同行学习，计划在前 半年的工作基础上取长补短，重点做好药品知识，性能，及其用 法用量的学习，更好的服务于广大顾客。早日申请加入医保，抓 住机遇，尽快